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後,一份新的推銷方案又形成了。所有的推銷員都應該具備小蘇這種積極樂觀的心態。推銷是現代職場上失敗率最高的職業之一,只有正確地看待每天的工作得失,珍惜每天的工作成果,才能將失敗的教訓轉為經驗,從而獲得自信。如果你推銷時遇到困難,總覺得事事不順的話,那麼你的想象力就會銳減,想不出更多的辦法去應對客戶,從而不能更好地發揮自身能力。要想發揮出你自己的真實水平,你就不能被眼前的困難所嚇倒,它會限制你的想象力。你需要擴大視野,看到更長遠的目標,因此,推銷員必須做個樂觀的人。當然,這種樂觀不是盲目的,它不是一種畫餅充飢的遊戲。如果你的樂觀不切實際,就會讓你的自信變成自傲。

很多推銷員在開始從事推銷工作時都可能會遭到挫折,因此,對待挫折態度的正確與否是推銷能否成功的關鍵。樂觀是治療挫折感的良藥。樂觀的推銷員會重視自己的成功。如果小蘇缺少樂觀的心態,認為有9家拒絕自己,今天是“慘敗”,就會變得心情沮喪提不起精神來。如果你樂觀,覺得自己的運氣很好,那麼你的運氣就會非常好,因為“幸運女神”只眷戀那些對生活抱有積極態度的人。

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堅韌:吃得苦中苦,方為人上人

小葛是北京自然化妝品公司銷售部的業務員。經過元旦期間一輪慘烈的價格大戰之後,市場又恢復了往日的平靜。這天小葛到他的重點客戶大華公司進行巡訪,因為按大華公司的銷售能力,他們早該進貨了。小葛讓採購主管儘快進貨,別到時候讓門市斷檔,但負責進貨的人說要等公司經理回來才能定。小葛問他們經理上哪兒出差去了,對方支支吾吾後才告訴他,說他們的經理由某某公司(自然公司的競爭對手)的人陪著到歐洲考察去了。當時差點兒把小葛的鼻子氣歪了!由於只顧生氣,他扭頭就走了,根本沒想這個客戶還能不能挽回和如何挽回的事。商場如戰場,勝敗乃兵家常事。所以,當你的客戶被對手搶走了之後,你就應該勇敢地再次向客戶表明自己的誠意,像第一次拜訪客戶時那樣,最終把被對手搶走的客戶爭取回來,這是一名推銷員的職責所在。一旦失手,你就馬上垂頭喪氣,一蹶不振或意氣用事,這些都是投降、認輸的懦夫行為。一名優秀的推銷員是不會計較一時的得失的,他會重新振作精神,找出失敗的原因,制定“反攻”的計劃,因此,在這種情況下,推銷員的心態會更加平和。亡羊補牢為時未晚!

推銷員是現代職場上面臨壓力較大的人群,他們的工作成果最容易被量化,所以,在一些中小型企業,如果一個月沒有簽到合同,他們的收入就會受到很大的影響;如果兩個月籤不到合同,他們就有可能要捲鋪蓋走人。正是由於這種壓力,一些推銷員變得心浮氣躁,在與客戶初步接觸後,見客戶沒什麼反應,就抱怨公司的產品價格太高,懷疑產品不對路或產品有問題,甚至到最後開始懷疑自己的能力,有的乾脆辭職。其實,在推銷的每個環節都可能會遇到各種困難和挫折,都可能會有意外情況的出現,這就需要推銷員有毅力,堅持到最後。

推銷員在現代職場上是失敗率最高的職業,從事堆銷工作必須有很強的心理素質。失敗是正常現象俗話說一分耕耘就有一分收穫。對於一般的白領來說,只要你每天工作了8個小時,你就會得到8個小時的工作成果;你如果加班工作了9個小時,自然會收穫9個小時的工作成績。但是,對於推銷員來說,你在一天當中再怎麼精耕細作,也不一定有收穫。推銷是企業的一個特殊崗位,是企業競爭的前線。你不只是在和客戶較量,更重要的是還要和你的競爭對手較量,你和競爭對手可以說是“生死搏殺”的較量。儘管你努力了,但如果你的品牌、價格不如對手,還是會輸,因為不管你前期投入了多少時間和金錢,很可能都沒有一點回報。如果你不是100%的勝利者,那你可能就是100%的失敗者。而且,你每來到一個客戶面前時,註定就有50%失敗的可能性。

推銷工作是從受到拒絕開始的,通常是你剛一接通對方電話,還沒把意思說完,對方就一句“我很忙,沒時間”把你打發了。本來是預約而來,可客戶常常以一會兒有會要開、外出或很忙等理由拒絕與你坐下來洽談。很多時候,你揹著行囊,不遠千里,來到一個完全陌生的城市,只為和這個城市一個潛在的大客戶見上一面,可客戶僅僅給你區區30分鐘的談判時間。因此,當大部分人下班回家正和家人享受著美味的晚餐時,你可能還在擁擠的火車車廂裡,周圍充斥著煙味、汗臭和各種嘈雜的聲音;當烈日炎

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