星巴克拯救了我的生命

第8部分 (第3/4頁)

她笑了：〃邁克，我得說，從沒見過任何人能像你這樣做清潔工作。〃

她並不知道，我盡力去做那些沒人願意做的工作，是在賭上我在星巴克的整個未來。那樣她就不會解僱我了。我是多麼害怕失去這份工作啊！這或許是我最後的機會了，我可不想失敗！這家星巴克的夥伴們平均年齡大概只有20歲，而我已不再年輕了，我能得到這個機會純屬僥倖。

然而，我卻發現雖然自己上了點年紀，跟老人和窮人比起來，我還算是不幸中之幸運者。要了解和適應星巴克的工作並非易事，特別是開始的時候。

一天下午，我剛剛把盥洗室〃細節清洗〃完，打掃得閃閃發亮，我看到一個老年非裔男人，一看就是個無家可歸的人，朝盥洗室走去。我攔住他，跟他說盥洗室要清潔，不能進去……我撒了個謊，因為我怕他會把盥洗室弄髒。

克莉斯多聽到我說的話，示意我跟她到辦公室去……這總不是什麼好兆頭。我聽說，她從不在客人或者其他夥伴面前責備任何人，她會把你叫到一邊，到她辦公室去，一對一地批評。

〃邁克，你不能拒絕任何人進入盥洗室。〃她的語聲很輕，卻很生氣。

〃但那個老頭不是什麼顧客，他付不起……〃

〃他可能並非顧客，可是，進門即是客。正因如此，星巴克才和紐約其他地方不同。你沒發覺這個城市裡沒有公共廁所嗎？〃

可能因為我剛剛那麼辛苦地清掃汙物，我和她爭辯起來。

蟲工木橋◇。◇歡◇迎訪◇問◇

第40節：五月……改變了我一生的話語（13）

〃但是，給無家可歸者提供廁所並非星巴克的義務。〃

克莉斯多什麼也沒有說……差不多有30秒。我能察覺到她的狂怒，她的眼睛因憤怒而瞪得大大的。

我住了口。我不知怎地踩到了情緒爆發的地雷，我感覺糟糕，很害怕。

〃瞧，〃她斷斷續續地，我看她在盡力剋制不要衝我吼，〃在我店裡，在我們的店裡，我們……熱情款待他人。不要拒絕任何人用盥洗室，特別是那些確實需要熱情接待的人，而不是對我們的歡迎不屑一顧的人。〃

她沒有說〃而不是對我們的歡迎不屑一顧的白人〃，但我覺得是這個意思。或許是我太敏感了。我明白自己犯了個莫大的錯誤。克莉斯多，以及星巴克，是不會那樣對待別人的。

我到前面去想找回那個人，可他已經走了。我的拒絕可能對他來說算不了什麼……紐約，對一個想借廁所用的人來說，總是不太友好。但我那天受到了寶貴的教訓。我還覺得自己幹了件壯舉，其實是我那傲慢自大的老毛病又回來了！真是糟糕！

第二天，克莉斯多對那事兒隻字不提。我瞭解她是個不記仇的人。當你做了什麼她不喜歡的事時，她當時就會指出，而且以後都不會再提。

〃我們再把外面洗洗。〃她指示我。她叫我沖洗人行道，清洗所有的窗戶和總檯。

一週以後，她把我拉到一邊。〃我決定讓你做清潔主管，〃她宣佈，〃我有時會讓其他夥伴幫幫你，而你監督一下。〃

我非常得意。我被晉升了！在JWT工作的時候，我就開始為升職而感到興奮。我得到過很多升遷的好機會，從廣告文案到創意總監，到副總經理，最後是執行副總裁兼創意總監。我總是得到提升，讚美和祝賀，高檔餐廳裡的慶祝晚餐，在同伴們中威望越來越高。但現在我突然發現，那些事早已不再重要了。這裡可不是什麼龐大的集團，你擁有什麼頭銜一點也不重要……你不過是個洗廁所的，老天啊！我邊想邊嘲笑自己……幹著以前從來沒學著幹過的活兒。

此刻，我傻傻地站在克莉斯多小小的辦公區域內，希望今天能再做點清潔工作，免得去操作那些可怕的收銀機。

〃嗨，邁克，〃凱斯特從我身旁經過，〃幹得如何？〃

〃很好，〃我說，〃今天我還想再打掃一下。〃

〃掃什麼狗屎啊！〃凱斯特說，我們為他無意中提到了〃屎〃而大笑起來。

克莉斯多坐在電腦前面，轉過椅子來面對著我們。

〃別在這兒說粗話髒話，〃她說，顯然一點也不覺得好笑。凱斯特朝我眨眨眼，繼續往外走去。

克莉斯多嚴厲地看了我一眼，像母親看犯錯的孩子一般。

〃他只是開開玩笑罷了。〃我傻兮兮地說。凱斯特哪裡需要我來給他打掩護呢。克莉斯多看上去很不爽，我幹嗎還多嘴呢？