星巴克拯救了我的生命

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我笑了。這條原則不錯。

一個小孩走到我面前來點餐。他並不知道，他面前的這個人，從來沒有幹過收銀這活呢。

〃我要中杯摩卡咖啡。〃

我朝咖啡調理臺上的塔瓦娜喊道：〃中杯摩卡。〃塔瓦娜是個迷人而又很有幹勁的咖啡調理師。

〃中杯摩卡。〃塔瓦娜又朝我重複一遍，確認不會把顧客點單搞錯。

我朝收銀機看著，螢幕上顯示著〃中杯〃和〃摩卡〃，就和計算機模擬操作程式一樣。我用手指點選這兩個詞，果然，它很管用，螢幕上跳出了價錢。

那個小男孩遞給我五美元。

螢幕上有一個框裡顯示著〃五美元〃的選項。

我摁了一下。

收銀機打了開來，螢幕上顯示了我應該找給他的數目：　2。73美元。我從收銀機抽屜裡摳出了零錢。那個小孩接過找零看了看，丟進了口袋，然後走向咖啡調理臺去拿飲料了。

我面前的這臺像小型電視機般大小的收銀機，螢幕上顯示：〃關上收銀機抽屜。〃

我把抽屜關上。

嗨，我對自己說，你能夠做好的！

接著下一位客人走過來，是位年輕的孕婦。

〃就來一杯脫咖啡因中杯咖啡。〃她說。

我選中了〃中杯〃，收了錢，找了錢，關上抽屜，然後去拿了一杯咖啡。新鮮咖啡就在我身後，裝在杯中。我拿了杯給她。

她對我滿面笑容，彷彿我們已成了朋友。〃我叫瑞秋。我又懷了個孩子，只好暫時喝脫咖啡因咖啡了。真想再喝點烈性酒，我簡直快等不及了。〃

我突然發覺，別人對我就像對酒吧招待一樣。他們喜歡和那些招待他們可口食物的人交流。

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第52節：六月……工作在一線，準備好了嗎？（10）

這天下午雖然顧客絡繹不絕，但一切進行得異乎尋常地順利。

天晚了，店裡更忙了，喬安娜過來幫了我好幾次。顧客的隊伍很順地移動著，他們大多點單份摩卡漿摩卡或中杯拿鐵咖啡。我本來應該報出飲料的大小、名字以及顧客的特別要求，比如：　一杯中杯單份摩卡漿摩卡咖啡。但我老是搞錯，直接叫了單份摩卡漿摩卡咖啡，忘了講要大杯還是中杯；或者叫了大杯拿鐵咖啡卻忘記了顧客要加脫脂乳。有時候顧客會點單份摩卡漿摩卡咖啡，有時候也會打亂順序把飲料名放在後面，先說加牛奶，接著加糖漿，然後再說大小，我得把這些重複一遍，再報給塔瓦娜。塔瓦娜會用最大嗓門糾正我，把點單正確地報出來。我挺丟臉的，但很快也就學會了。

而且，塔瓦娜嗓門那麼大那麼有力，對我來說也是件大好事。因為我的腦瘤影響了聽力，我一直很擔心能不能正確聽清點單，不過，塔瓦娜強有力的聲音總能讓我聽清，而且我朝收銀機俯下點身子，和顧客靠近一點，也就能聽清楚他們的話了。

〃有任何問題就問吧。〃喬安娜說。

於是我一碰到不清楚的地方就問。我發覺顧客們好像並不介意幫助我搞清楚他們的要求。

那天晚上大約七點，我吃驚地發現店裡真的非常忙。我本以為咖啡就是在上班路上買一杯喝，但現在看來人們還都在回家路上喝上一杯提提神。我注意到有個商人走進店來，排在隊伍裡。我還沒在店裡工作之前，我費盡努力就想讓預期客戶給我回電話……就像這個穿著體面的人。而現在我的顧客得排隊等著我的服務，我心想。多搞笑啊。

這個商人上前來對我說：〃雙份濃縮瑪奇朵。〃

這是星巴克的術語啊，我真的很難把它和收銀機螢幕上的選項對應起來。我摁了很多組選項都錯了，我羞愧地紅了臉。

〃你是新來的，對嗎？〃他問。我看著他。他會向克莉斯多投訴我嗎，讓我第一天上收銀臺就被她解僱？

看我一臉驚恐，他倒笑了。

〃別緊張，你能行的。〃

他居然還花工夫鼓勵我。哇噻！我再看螢幕的時候頭腦重新清晰起來。雙份濃縮瑪奇朵。點選中杯，然後是瑪奇朵。很簡單嘛。

這位商人並非唯一一個幫我放鬆的人。

〃歡迎你來這兒。〃有一位小姐說。

還有一個人，敞著襯衫，看上去像個嬉皮士，他說：〃真高興他們僱了年紀大點的人了。〃

年紀大點？！好吧，我雖然不太喜歡這話，但我還是很感激他的態度。不容否認，我是