職場大長今

第9部分 (第1/4頁)

長今在很小的時候，因不聽母親的話而受到處罰，她哭著問：〃為什麼銀承跟伊權能去上學堂而我不能去？為什麼伊權可以到山上抓兔子而我不可以？為什麼我不能和他們一起玩？小小的腦袋裡有太多的為什麼。長今就是這樣一個遇到問題決不放過的人，凡事喜歡問為什麼。

凡事多動腦筋，多問幾個為什麼，遇事多想一想該怎麼辦才好。科學家說，提出問題是解決問題的一半。問題都提不出來，解決什麼呢？

愛迪生的一生，從孩提直至終老，都沒有停止問〃為什麼〃。他雖然沒有將自己所問的問題都求出答案來，然而他所得出來的答案卻是多得驚人。例如：有一天，他在路上碰見一個朋友，看見他手指關節腫了。

〃你的手指為什麼腫了？〃愛迪生問。

〃我還不曉得確切的原因是什麼。〃

〃為什麼你不曉得？醫生曉得嗎？〃

〃每個醫生說的都不同，不過多半的醫生以為是痛風症。〃

〃什麼是痛風症呢？〃

〃他們告訴我說這是尿酸積淤在骨節裡。〃

〃既然如此，他們為什麼不從你骨節中取出尿酸來呢？〃

〃他們不曉得如何取法。〃病者回答。

〃為什麼他們會不曉得如何取法呢？〃愛迪生生氣地問道。

〃因為尿酸是不能溶解的。〃

〃我不相信。〃這位聞名世界的發明家說道。

愛迪生回到實驗室裡，立刻開始試驗看尿酸到底是否能溶解。他排好一列試管，每隻試管內都灌入四分之一管不同的化學液體。每種液體中都放入數粒尿酸結晶。兩天之後，他看見有兩種液體中的尿酸結晶已經溶解掉了。於是，這位發明家有了新的發現，這個發現也很快地傳播出去，現在這兩種液體中的一種在醫治痛風症中普遍得到應用。

愛迪生說：〃一個時時產生問號的頭腦是一項很大的財產。〃保持尋根問底的習慣，保持一種疑問的態度，多問幾個〃為什麼〃，因為成功的答案就跟在〃為什麼〃後面。

要有效解決問題，一定要從問題出發，問題解決的關鍵就在於不停地問：〃為什麼〃。

有一個區域經理，銷售業績下滑了，他不知道為什麼；銷售業績上升了，他也不知道為什麼。為什麼這個區域經理不知道問題產生的原因呢？慣常的說法是缺乏具體的資料支援，可真正的答案是，他還沒有學會不斷地對問題問：為什麼？

一個職場人必須學會問為什麼。一種有效的方法就是畫〃魚刺圖〃。其核心就是先列出一個最重要的問題，然後圍繞這個問題將一些可能與它有關係的因素找出來，接下來就是不斷對每個因素問為什麼。比如有營銷專家曾經分析過這樣一個案例，針對企業銷售艱難的問題，他們列出了產品、價格、渠道和推廣等與其密切相關的因素，然後分別問為什麼，由此可以引申到最本質的根源。為什麼銷售艱難？因為經銷商不接受。為什麼不接受？因為產品價格太高。為什麼價格太高？因為生產成本高。為什麼生產成本高？因為採購成本高。為什麼採購成本高？因為採購量太小。為什麼採購量太小？因為資金短缺。最後我們得出的結論就是資金缺口限制了企業的發展，接下來的措施就是全力解決資金問題。只要按照這種方法問下去，必定會對各種問題產生的原因瞭如指掌，自然對解決之道就心中有數了。

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對每個疑問都尋根究底的精神（3）

在解決問題時，要多問幾個為什麼，做到〃追根問底〃，這樣才能使問題得到根本的解決。

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成功離不開明確的目標（1）

長今的母親樸明伊中箭，彌留之際給長今留下了一份最大的遺產…給長今樹立了一個目標：〃當御膳房的最高尚宮！〃經過不懈的努力，長今終於實現了這個目標。

前進的道路是由目標指引的，準確地把握人生之舟的航向，是通向成功的第一步。

身在職場，第一要緊的事就是樹立目標。有了目標，工作就會充滿機會；有了目標，自己才有努力的方向。

我們的周圍有許多人，他們整天辛勤工作，從不偷懶，但一生只能養家餬口。從外在表現看起來，他們兢兢業業，很讓人敬佩，但他們老了，卻會感到自己的一生過得並不精彩。相比之下，一些並沒有他們勤奮的人卻取得了比他們大的成就，過上了比他們更好的生活。這讓他們百思不得其解。