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陳為回公司後,便開始了新的做事方式和心態。
陸珊臨走之前給趙琳提了薪,陳為便多派了些工作給她,除了作報表等基礎工作以外讓她攻克零散客戶,這樣一來,趙琳每日只能有半天時間在辦公室裡作報表,幾乎沒有時間傳小話,發牢騷。對趙琳可以這樣簡單,但如何對待夏鵬可就棘手多了。夏鵬只是一時出問題,他本身還不能算是一個問題員工。雖然他對陳為的提升怨言多多,但是讓他離開,很可能會失去一個好銷售。
所以,最好的處理方式就是找他談談,希望可以扭轉他的心態,給他一個明確的說法,表明自己的心態和想法,讓他感受到受重用而且前景明朗,從此開始感激起你來。
夏鵬黑著臉走進經理辦公室之前,已經從小道訊息得知公司想要解聘自己,所以他準備大鬧一場然後走人!可是陳為的一番話令他摸不著頭腦,“我自己雖然被提升為經理,但你在銷售方面比我還要資深,更有經驗。我畢竟還是一個新主管,沒有什麼經驗,所以我很希望得到你的幫助,因為你的表現越好,我的績效也會越好。我不會因為你的能力優秀,而感到備受威脅;相反地,我會更加感激你的努力,並且鼓勵其他人配合你把工作做得更好。”
陳為態度是如此誠懇,以至於夏鵬原來準備好的言辭一句也沒有用上,隨便搪塞了幾句就稀裡糊塗地離開了經理辦公室。
陳為以為自己對他們二人使用的不過是權宜之計,可是奇蹟發生了。
首先是趙琳,陳為驚奇地發現,她在銷售方面似乎有天賦,以前不易攻克的零散客戶紛紛發來訂單。當然,趙琳的新抱怨也在紛紛出臺:“我拿了這麼多訂單回來,為什麼沒有提成呢?”“我天天出去跑業務,手機費用給不給報銷?”“每次見客戶我都開自己的車出門,有沒有交通補助?”……
一個月以後,陳為認真檢視了所有銷售代表的業績,發現趙琳的銷售額竟然僅僅排在夏鵬之下,遠遠高於其他銷售!於是陳為暗想要是把趙琳調任為業務員,那就一舉數得了,既可以讓她和夏鵬之間相互競爭,互相牽制,又免除了自己的“傳話筒”之憂,這樣就可以把絆腳石轉化為墊腳石了。
陳為把這份銷售報表透過郵件發給了遠在上海的陸珊,並建議給趙琳與其他銷售同等的待遇—— 有業績就給予提成,外出費用在額度內就可以報銷。
陸珊的回覆使陳為非常興奮:如果趙琳願意做銷售,可以另招秘書。但是在找到新秘書之前,趙琳做報表的工作必須保證質量,不能荒廢本職。
夏鵬的表現則更令陳為吃驚,由於趙琳的業績緊逼夏鵬,似乎被一個“女流之輩”迎頭趕上是一件很沒有面子的事情,他很快恢復了往日的精神,銷售額也在節節攀升。
有人私下問夏鵬:你不是挺討厭陳為的嗎?怎麼現在還這麼賣力幹?
夏鵬說:“要是提升是建立在成績和能力基礎之上,我甚至還會支援與自己並不友好的人,陳為的耐心和管理能力是我暫時比不了的,何況他也是自己的哥們兒。”
這話傳到了陳為耳朵裡時,陳為頗為感動,他知道,儘管趙琳和夏鵬在本質上並沒有什麼變化,但是“絆腳石”已經成了“墊腳石”了。
抓東西勿抓刀刃,刀刃傷身;但若抓刀柄,則刀可護身,關鍵是看你如何抓住刀柄,化傷人之刃為護身之柄,便是化絆腳石為墊腳石。
所以,講到這裡,我想跟大家提關於“職場石頭論第一法則” 的幾點忠告:
1。 刀刃並不可怕,可怕的是握住刀柄的那個人。同樣,絆腳石並不可怕,可怕的是時時準備乘你一不注意就給你扔來一個絆腳石的人。所以,要想化刀刃為刀柄,關鍵還是要看你以什麼樣的心態去制服那個握住刀柄的人,這樣才是在根源上解決了你的後顧之憂,同樣,要想化絆腳石為墊腳石,關鍵還是要如何收服那個經常給你製造絆腳石的人,這樣才能從根源上解決絆腳石的煩惱。
2。 當你碰到很棘手很討厭的下屬時,不要馬上因其缺點而否定其全部,不要過多地埋怨他們的過錯,而必須用你修煉得來的第二顆心來思考問題:也許是你對他們的指導有問題,若從另一個側面來看你的下屬的話,也許他們確實存在很多優點,但問題就是要對其採取“揚長避短”的對策,就如陳為對兩個下屬的重新安排和對其心態進行的調整。
3。 當你遇到給你帶來威脅感的員工時,要襟懷大度些,讓他死心塌地而且深懷感激地為你幹活,這樣便可以讓你的業績大升。“襟懷大度”是變絆腳石為