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為什麼很多人提倡在情緒激動時不要處理問題呢？就是因為情緒激動時思維模式已不符合正常的邏輯，思考問題容易偏激，憑感性下結論最容易出差錯。心態鎮靜時思維敏捷，思路清晰，容易做出明確判斷。最簡單的方法就是，暫時停下來不去考慮，等心平氣和了再作分析處理。當你鎮靜地思考問題時，會對你慌亂時的窘態另有看法，那時竟如此幼稚、武斷。
以鎮靜的心態面對現實，少一份浮躁就多一份明智。意氣用事只會造成不好的結果。面對問題我們應該靜下心來，思考問題的解決方法，千萬不要腦袋發熱，一時衝動就貿然行事。自暴自棄、怨天尤人、非法處理都是些錯誤的做法，鎮靜下來理性思考才是最重要的。有人這樣說：慌亂只能出壞結果，鎮靜能換取理智。慌亂行事只能看到問題的片面，鎮靜能抓住事物的本質與要領。
聯想集團總裁柳傳志在聯想集團2002年誓師大會上說：大家知道，我們從研究所出來下海，光被人騙就有好幾次。公司剛成立一個月，20萬的股本就被人騙走了14萬；1987年公司還很小的時候，一次業務活動差點被人騙去300萬，李總就在那次嚇得得了心臟病，我天天半夜被嚇醒；1991年的關於進口的海關問題；1992年的黑色風暴；還有外國企業大舉進入中國市場的最痛苦的1993年，哪一年不是把人驚得魂飛魄散，哪一年沒有幾個要死要活的問題。然而正是這一次次的狂風暴雨，一次次心志的歷練，才有可能有1995年的“臨危不亂，舉重若輕”。正是我們的鎮靜才一次次戰勝了困難，發展到今天。
成功人士共有的特點就是遇事鎮靜。穩定處理，泰然自若，一切困難自會擺平。
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