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成功人士共有的特點就是遇事鎮靜。穩定處理，泰然自若，一切困難自會擺平。
2、心態鎮靜，言語精當
鎮靜的心態對說話也很重要。與別人交談中有鎮靜的心態，就能認真聽取別人的談話，並認真揣摩對方的意圖。對對方來講，你鎮靜沉著的狀態會給對方一個冷靜成熟的好印象；若急躁不安地聽別人談話，既聽不清對方的意圖，又會引起對方的反感，也許會失去與你交流的耐心。你以鎮靜的姿態與對方侃侃而談，也會喚起對方的重視，並能聚精會神地與你展開話題，並向更深的方向進行交流。
想在交談中佔主動地位，牽引對方展開話題，你首先要以鎮靜、自信的狀態令對方信服。讓對方覺得他在與一位很有素養的人交流，對方會在你的平穩引導下慢慢開啟話匣，並把話題步步深入。下面幾點方法你可試著實踐一下，也許能給你帶來一些幫助：
1、談話之前先調整一下情緒，進入鎮靜、平和的狀態。
2、談話開始不要產生急躁情緒。
3、不要先急於表達自己的觀點，先聽聽對方說些什麼。
4、用心分析對方的話，猜出對方的意圖。
5、即使對方出言不遜也不要與對方爭辯、吵鬧。
6、抓住對方話語的漏洞，平靜地反駁對方。
7、對方故意刁難你時仍要保持鎮靜。
8、無論談論結果如何都要以平靜祥和的姿態結束談話。
9、經常練習平息自己發怒的調整能力。
10、遇見越大的談論場面越要保持鎮靜。
只要能保持鎮靜的心態，即使沒有說服對方，對方也會佩服你泰然自若的精神狀態；在對方心目中，你仍是一位有涵養的人。
◇歡◇迎訪◇問◇。◇
第5節：5、談吐大方，妙語連珠
1、自然大方，精神煥發
一個人風度翩翩，俊逸瀟灑，就能產生使人樂於交往的魅力。不修邊幅、骯髒、邋遢的人是不會吸引他人注意的。英國哲人約翰？洛克說：“大方得體的作用使得本來的頑梗變柔順，使人們的氣質變溫和，使他敬重別人，和別人合得來。”衣著服飾能反映一個人的審美情趣和修養。如果一個人的服飾能與自己的氣質、職業一致，與自己的形體、年齡協調，與當時的氣氛和場合相符，那麼，這個人一定會顯得大方自然，瀟灑倜儻，也更能引人注目。
舉止樸素大方，溫文爾雅的行為習慣，行為穩重，文明得體，坐、立、行的姿態正確雅觀，能準確地表現出一個人的良好素養，給人留下成熟信賴的印象；粗俗不雅的舉動則令人討厭。分寸得當的交往距離使彼此心理上都感到舒適坦然，過度親熱和冷漠則容易引起對方誤會。
一個人的行為舉止能夠做到自然、灑脫、無拘無束，除了與其社會交往經驗的多少有關之外，還與個人的自信心有關係。只有對自己充滿信心，相信自己能力的人，才能在社交中做到大方自然，揮灑自如。一個人的瀟灑舉止不是與生俱來的，還要靠自己平時的修養。心底無私天地寬，該行則行，該止則止，該做則做，該說則說，做事穩當而有分量，為人大度不拘小節。這樣的坦蕩君子，到哪裡都會受歡迎。
相反，行為唯諾、拘謹，說話含糊、吞吐不明，會遭人反感。最佳化個人形象，嚴格說來，是一種非規範、非格式的社交藝術。它需要我們每個人去認真揣摩和體會，不斷地總結經驗，逐步形成自己獨特的風格和魅力。
2、大方的談吐，大方的收穫
交際言談過程中，不僅需要自信、輕鬆的心態，堅定、鎮靜的狀態，還需要大方自然的言行舉止。相對來講大方自然的表現形式是以前面自信、輕鬆、堅定、鎮靜諸因素為基礎的，沒有前面一系列良好的心理狀態做基礎，大方的言行是表現不出來的。交談中要有意識去學著大氣，你會漸漸變得瀟灑翩翩：
1、正式場合穿著打扮要得體，儘量大方正式一些。
2、別人講話時認真聽，不要隨意打斷。
3、別人的話很不合理你也別生氣，微笑聽取，待他講過後你再以理分析正誤。
4、別人的觀點好時，你要微笑點頭稱讚。
5、談話結束，對方為開始的言語失誤表示歉意時要回敬對方。
6、別人向你指明你的失誤時要有感激之言。
7、談話期間不要留意與對方的語言失誤或盯住對方的生理缺陷不放。
8、談話過
