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具有一定的應酬經驗，否則就會出現冷場或者很尷尬的局面。那麼這些經驗是怎麼有的呢？那就得靠積累。在和對方交談的時候，你就得刻意地去觀察對方是怎樣將這些話題連成一串的，不至於出現冷場或者是尷尬的局面，這個時候你就得學習積累，以便在自己遇到這種情況的時候能輕鬆應對。
3、區別對待
最後一點就是對不同的人要進行區別對待，所謂不同的人就是不同性格的人，和不同性格的人交流你就得有不同的態度和表現。因此，在和對方交談之前就應清楚對方的身份和性格特徵。比如說對方是一個性格外向的人，那麼他們就易於“喜形於色”，你就能很清楚地從他們的臉上判斷出他們的心理，根據這些你再進行話題的調整或者是語氣的調整，就能和他輕鬆地交流，侃侃而談；而如果對方是一個性格內向的人，那就是相反了，因為性格內向的人一般都“沉默寡言”，對於這樣的人就必須用另外一種態度了，比如說循循善誘，另外還要注意委言婉語，不能像和外向的人一樣說大話、開一些不入流的玩笑。
總的說來，就是要設身處地替別人想想，而不只是—味的誇誇其談，否則必然是使你失掉了一批又一批的交談物件甚至是合作物件。因此，在交談中區別對待交際對手，根據交際對手的不同性格進行不同形式的準備，為的就是一個目的：讓自己把話說得最好，把話說到點子上。
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第20節：三、沉默也要挑時機
沉默是一種無聲的武器，只要你運用得當，就能很好地給對方一個心理壓力，也正是這個心理壓力，往往能很快地促成一樁生意的成功；但是這個沉默並不是什麼時候都可以用的，而是要選對時機，甚至可以說只能在適當的時候保持適當的沉默才是一個最好的選擇。
在現代這個商業社會，浮於表面的資訊和社會因素很多時候都能讓很多人心生浮躁，在對手面前馬失前蹄、方寸大亂有時候唯恐自己落在別人後面，於是就開始盲目地交易，到最後才發現自己已經上了別人的當，可是後悔已經來不及了。這個時候，你一定得對自己說，下一次遇到這種情況一定要保持沉默，讓沉默成金。
有這樣一個故事，能很明白地說明這個道理：
有一個印刷業主在得知另一家公司打算購買自己的一臺舊印刷機後，感到非常高興，並且決定和雙方進行談判，爭取賣一個好價錢。經過對這臺舊機器的仔細核算之後，他決定以250萬美元的價格出售。為了談判能取得成功，他甚至想好了應付對方問題的理由。當他真的坐到談判桌前靜下心來談判的時候，他的內心深處彷彿有個聲音在說：“沉住氣，沉住氣，讓對方先開價。”
終於，果然不出所料，買主按捺不住了，開始自顧自的滔滔不絕的對機器進行了一番褒貶，這個時候他原本以為賣主應該提出價錢了，可是出乎他意料之外的是賣主依然一言不發。就這麼僵持了幾分鐘，買主終於說：“我們可以付您350萬美元，一個子也不能多給了。”可以想象，當時賣主聽到這個數字的時候，心裡是多麼得高興；不到一個小時，買賣成交了，因為一段時間的沉默，賣主無故獲得了100萬美元的額外資產。
沉默確實在很多時候能給我們帶來很多財富，可是關鍵的是要把沉默用到最適當的時機。如果這些沉默一旦運用到了點子上，就會和優美的語言一樣產生同樣的表現力，就好像音樂中音符與休止符一樣，讓音樂產生更完美的和諧，甚至是更強烈的效果。
日常交往中，沉默往往不僅能給你帶來益處，在某些場合，沉默不語還可以讓你避免失言，做一個大家都喜歡的人。因為在很多時候，很多人在不理解對方的基礎上，或者是在缺乏自信或極力表現得禮貌時，可能會不假思索地說出不恰當的話給自己帶來麻煩，讓自己處在一種比較尷尬的境地。因此在這種時候，多說話不如少說話，少說話不如不說話。
《談話的藝術》的作者、心理學教授格瑞德？古德羅解釋說：“沉默可以調節說話和聽講的節奏。沉默在談話中的作用就相當於零在數學中的作用。儘管是‘零’，卻很關鍵。沒有沉默，一切交流都無法進行。”
其實不管以什麼樣的比喻，只為說明一個問題，那就是正確的時機和正確的人保持正確的沉默是很重要的。因為人與人之間正確的交流由兩個方面構成：既被人關注，又關注別人。也就是說每個人都有想被別人理解和關注的慾望，也都有關注別人的心思，這一切都是相互的。如果一個人安靜、專心地傾聽你的說話，那
