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具有一定的應酬經驗,否則就會出現冷場或者很尷尬的局面。那麼這些經驗是怎麼有的呢?那就得靠積累。在和對方交談的時候,你就得刻意地去觀察對方是怎樣將這些話題連成一串的,不至於出現冷場或者是尷尬的局面,這個時候你就得學習積累,以便在自己遇到這種情況的時候能輕鬆應對。

3、區別對待

最後一點就是對不同的人要進行區別對待,所謂不同的人就是不同性格的人,和不同性格的人交流你就得有不同的態度和表現。因此,在和對方交談之前就應清楚對方的身份和性格特徵。比如說對方是一個性格外向的人,那麼他們就易於“喜形於色”,你就能很清楚地從他們的臉上判斷出他們的心理,根據這些你再進行話題的調整或者是語氣的調整,就能和他輕鬆地交流,侃侃而談;而如果對方是一個性格內向的人,那就是相反了,因為性格內向的人一般都“沉默寡言”,對於這樣的人就必須用另外一種態度了,比如說循循善誘,另外還要注意委言婉語,不能像和外向的人一樣說大話、開一些不入流的玩笑。

總的說來,就是要設身處地替別人想想,而不只是—味的誇誇其談,否則必然是使你失掉了一批又一批的交談物件甚至是合作物件。因此,在交談中區別對待交際對手,根據交際對手的不同性格進行不同形式的準備,為的就是一個目的:讓自己把話說得最好,把話說到點子上。

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第20節:三、沉默也要挑時機

沉默是一種無聲的武器,只要你運用得當,就能很好地給對方一個心理壓力,也正是這個心理壓力,往往能很快地促成一樁生意的成功;但是這個沉默並不是什麼時候都可以用的,而是要選對時機,甚至可以說只能在適當的時候保持適當的沉默才是一個最好的選擇。

在現代這個商業社會,浮於表面的資訊和社會因素很多時候都能讓很多人心生浮躁,在對手面前馬失前蹄、方寸大亂有時候唯恐自己落在別人後面,於是就開始盲目地交易,到最後才發現自己已經上了別人的當,可是後悔已經來不及了。這個時候,你一定得對自己說,下一次遇到這種情況一定要保持沉默,讓沉默成金。

有這樣一個故事,能很明白地說明這個道理:

有一個印刷業主在得知另一家公司打算購買自己的一臺舊印刷機後,感到非常高興,並且決定和雙方進行談判,爭取賣一個好價錢。經過對這臺舊機器的仔細核算之後,他決定以250萬美元的價格出售。為了談判能取得成功,他甚至想好了應付對方問題的理由。當他真的坐到談判桌前靜下心來談判的時候,他的內心深處彷彿有個聲音在說:“沉住氣,沉住氣,讓對方先開價。”

終於,果然不出所料,買主按捺不住了,開始自顧自的滔滔不絕的對機器進行了一番褒貶,這個時候他原本以為賣主應該提出價錢了,可是出乎他意料之外的是賣主依然一言不發。就這麼僵持了幾分鐘,買主終於說:“我們可以付您350萬美元,一個子也不能多給了。”可以想象,當時賣主聽到這個數字的時候,心裡是多麼得高興;不到一個小時,買賣成交了,因為一段時間的沉默,賣主無故獲得了100萬美元的額外資產。

沉默確實在很多時候能給我們帶來很多財富,可是關鍵的是要把沉默用到最適當的時機。如果這些沉默一旦運用到了點子上,就會和優美的語言一樣產生同樣的表現力,就好像音樂中音符與休止符一樣,讓音樂產生更完美的和諧,甚至是更強烈的效果。

日常交往中,沉默往往不僅能給你帶來益處,在某些場合,沉默不語還可以讓你避免失言,做一個大家都喜歡的人。因為在很多時候,很多人在不理解對方的基礎上,或者是在缺乏自信或極力表現得禮貌時,可能會不假思索地說出不恰當的話給自己帶來麻煩,讓自己處在一種比較尷尬的境地。因此在這種時候,多說話不如少說話,少說話不如不說話。

《談話的藝術》的作者、心理學教授格瑞德?古德羅解釋說:“沉默可以調節說話和聽講的節奏。沉默在談話中的作用就相當於零在數學中的作用。儘管是‘零’,卻很關鍵。沒有沉默,一切交流都無法進行。”

其實不管以什麼樣的比喻,只為說明一個問題,那就是正確的時機和正確的人保持正確的沉默是很重要的。因為人與人之間正確的交流由兩個方面構成:既被人關注,又關注別人。也就是說每個人都有想被別人理解和關注的慾望,也都有關注別人的心思,這一切都是相互的。如果一個人安靜、專心地傾聽你的說話,那

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