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上篇：心靈之鏡
由百折不撓的信念所支撐的人的意志，比那些似乎是無敵的物質力量具有更大的威力。
——愛因斯坦
信念的旗幟
信念是人們對某種思想或事物堅信不疑並身體力行的心理態度和精神狀態，它是由目標、信心和恆心凝聚而成的一種“鋼筋水泥”。人一旦擁有了清晰的目標、堅定的信心和堅強的毅力，那他的人生必定是充實而精彩的。信念可以使一個人、一個企業、一個國家、一個民族產生無窮的力量去面對逆境，並最終從逆境甚至絕境中站立起來。信念以目標為基礎，又產生出達成目標的原動力。信念一旦植根於人的靈魂深處就使得一切皆有可能。下面讓我們先認識因信念而徹底改變人生軌跡的兩位名人。
一位是羅傑·羅爾斯——美國紐約州歷史上第一位黑人州長。羅爾斯出生在紐約聲名狼藉的大沙頭貧民窟，那裡環境骯髒、充滿暴力，是偷渡者和流浪漢的聚集地，在那裡出生的孩子，從小逃學、打架、偷竊甚至吸毒，惡劣的環境使貧民窟的孩子們長大後難以有所作為。然而，羅爾斯是個例外，他不僅考入了大學，而且成了州長。羅爾斯的人生因小學校長——皮爾·保羅而改變：20世紀60年代初，皮爾·保羅被聘為大沙頭小學的校長，他走進這所小學的時候，發現這裡的窮孩子經常曠課、鬥毆甚至砸爛教室的黑板。皮爾·保羅想了很多辦法來引導他們，可是沒有一個是奏效的。後來，他發現這些孩子很迷信，於是在他上課的時候就多了一項給孩子看手相的內容——以此來鼓勵他們。
當羅傑伸著小手走向講臺時，皮爾·保羅神秘地說：“我一看你修長的小拇指就知道，將來你是紐約州的州長。”當時，羅爾斯大吃一驚，因為長這麼大隻有奶奶讓他振奮過一次，說他可以成為一個小船的船長。這一次，皮爾·保羅竟說他可以成為紐約州的州長。他牢牢地記下了校長的話，並深信不疑。從那天起，“紐約州州長”就像一面旗幟，時時激勵著他奮發向上。羅爾斯的衣服不再沾滿泥土，說話時也不再夾雜汙言穢語，他開始挺起腰桿走路，認認真真地讀書和工作。在隨後的四十多年間，羅爾斯每一天都按州長的身份要求自己，51歲那年，他終於成了紐約州的州長。
另一位也是美國紐約州人，他叫亞瑟爾——一位年輕的警察。在一次追捕行動中，他被歹徒用衝鋒槍射中了左眼和左腿膝蓋。三個月後，當他從醫院裡出來時，完全變了一個樣：一個曾經高大魁梧、目光炯炯的英俊小夥子，成了一個又跛又瞎的殘疾人。
由於追捕行動的突出表現，紐約市政府和其他組織授予他許多勳章和錦旗。當電臺記者採訪他時問：“您以後將如何面對所遭受到的厄運呢？”亞瑟爾說：“我只知道歹徒現在還逍遙法外，我要親手抓住他。”英雄警察的堅強性格感動了許多美國人。
從此以後，亞瑟爾不顧任何人的勸阻，參與了抓捕那個歹徒的行動。他幾乎跑遍了美國各地，為了尋找罪犯留下的線索，他甚至獨自一人乘飛機去了歐洲。
九年後，那個歹徒終於落網——亞瑟爾再次立功。慶功會上，他被授予“警察英雄”稱號，眾多媒體稱讚他是最堅強、最勇敢的人。
然而，令人意想不到的是，事隔不久，亞瑟爾卻在臥室裡割脈自殺了。他在遺書中寫道：“這些年來，讓我活下去的信念就是抓住兇手……現在，我的仇恨已被化解了，生存的信念也隨之消失了……”
失去一隻眼睛，或者一條腿，都不可怕，真正可怕的，是失去自己心中的目標，失去人生的信念。信念的旗杆一旦斷掉，人生之舟必然沉沒。
羅傑·羅爾斯靠信念的原動力從泥潭中站起來；亞瑟爾因為失去信念，而喪失了自己的堅強和勇敢，最後連生存的勇氣都失去了。由此，我們聯想到，在工作中，當我們面對各種困難和問題時，尤其是面對市場急劇變化、計劃執行不力、業績指標不理想、大家工作意願不強等狀態時，不能僅僅去尋找一些表面的原因，也不能只停留在外在條件的客觀分析上，有時信念是解決一切問題的基礎。
信念猶如軍隊的軍旗，只要軍旗高揚，戰士就衝鋒在前，旗手把軍旗插到哪裡，軍隊就能打到哪裡。因此，一個企業的領導和員工心中共同的目標有多高、信心有多足、恆心有多強，就決定了該企業的發展速度有多快、事業能走多遠。人不能勝天，但信念能感動天；信念不等於成功，但信念能為成功逢山開路、遇水架橋。
因為：
有什麼樣的目標，就會有什麼樣
