哈佛經理學院親歷記

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精誠團結，配合默契的班子。成功的企業家要能以自己的理想激發他人、以自己的熱情感染他人，要吸引一批有經驗、有才幹的人和自己一起工作。在美國，風險企業缺乏的不是資金，而是人才。

風險資本家發現新興企業存在的一些通病是：銷售量往往估計不足，當企業的成長超過預測時，現金週轉就發生問題。有的企業家缺乏遠見，沒有制定出初步成功之後的計劃。成功不僅在於技術創新，而且在於創新產品問世的時間；有的企業家往往操之過急，以致沒有得到最大限度的成功；有的企業家過高地估計了自己，而不注意求賢招才。事實上企業發展的關鍵恰恰在於能不能吸引到優秀人才。

美國最常見的企業家不一定是發明家或技術專家。利用借貸資本購買企業是目前風行全美的現象。收購物件通常是一個“瘸腿”企業，如虧本的餐館、商店、工廠，或者是某大公司的一個分公司。由於虧本，所以售價較低，收購這類企業的新型企業家多為有經驗的專業人員，甚至可能就是原來的經理人員。他們信心有餘，而資金不足，於是求助於風險資本公司。風險資本公司在研究了他們的營業方案，年度報告，競爭戰略和利潤指標後認為值得一試的，就提供種子資金。並以種子資金吸引更多的願意冒風險的投資者整合股本。然後以此為基礎向銀行貸款。

收購以後，其管理人員既是僱員又是企業所有者。即使經營的仍是原來的企業，現在性質也不同了，以前他們為人作嫁，如今自己當了業主，投入企業的不止是個人的財產，還有自己的名譽、驕傲和夢想。這些企業家下定決心，不辭辛苦，為成功而奮鬥。結果扭轉敗局，化赤字為利潤，為自己，為風險投資者，為社會都創造了財富。

經理學院內就有學生自營企業的活動。校內為學生的各項服務專案都承包給學生辦，如學生旅行社，冰箱、電話應答機出租，洗衣服務，健身操學習班等。《哈佛經理學院年鑑》、《學生住址錄》、《淨現值》、《新生介紹》等實用手冊，均由學生負責編輯出版。每年二月份，有意經營上述服務專案的同學組成小組，擬訂出詳細的經營方案和收支預算，送交學校專設的學生企業特許權委員會。一種服務專案往往有幾個小組爭相經營，特許權委員會審查各組的營業計劃後決定授與計劃最佳的小組開業特許權。同學如果有新的主意，可以隨時向特許權委員會提出營業申請。營業利潤歸同學所有，洗衣服務處的一學年營利可達七千美元，《新生介紹》的編輯出版利潤可高達二萬到二萬五千美元。這樣，同學不但獲得經營小企業的具體經驗，而且有實利可圖。

十七　社會心理學一個曾是母親的無可爭辯的寵兒的人，一生都有一種征服者的感覺。這種對於成功的自信往往帶來真正的成功。

——弗洛伊德例一：世稱亨利·福特為機械天才。福特汽車公司創立於一九○四年，到一九一四年它成了世界上最大的汽車製造商。福特發明的T　型車年產量從一九○五年的一千八百輛劇增到一九二五年的二百萬輛。

由於價格低廉，在收入低的農村受到普遍歡迎。

可是整整有二十年，T　型車一點兒也沒有改進。福特的親信曾提出改良T型車以適應市場變化。但福特置若罔聞，他不願意承認他理想中的汽車已不受現實世界的歡迎。當他一九一二年歐遊之際，幾個親信趁機研製成一種新型車。萬沒料到福特回來後竟當著大家的面，親手狠狠地搗毀了這輛新型車的模型。福特汽車公司一九二四年還控制著美國汽車市場的三分之二。一九二六年已下跌至三分之一。一九二七年福特公司被迫停止生產T　型車。

福特起用管理工人的巴涅特，是一個和黑社會有勾結的人，巴涅特僱用流氓打手，甚至豢養野獸，監視那些被懷疑為不忠的職工，不擇手段地破壞工會組織。福特很欣賞他。

福特的兒子愛德賽爾受過良好的教育，溫文爾雅，富於同情心，但性格不夠堅強獨立。他很看不慣巴涅特，建議父親整頓公司並設計新汽車以適應市場的需要，卻遭到福特的蠻橫斥責。愛德賽爾負責建造的煉焦爐，福特當時並不反對，待其建好後，竟下令拆毀。愛德賽爾作出擴建公司會計部的辦公樓的決定，竟招致福特在第二天下令取締整個會計部。

亨利·福特為什麼作出如此違反常情的事來呢？

例二：勝家縫紉機公司總裁唐納德·克爾徹在任職內採取了一系列措施，重新奪回了失去的市場，但是當他得到更大的權力之後，就開始把自己孤立起來。他擅自決定進入公司沒有經驗的住房建築業，對別