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記住，每一則資訊都是獨一無二的。即使同一個資訊被一而再、再而三地創造出來，但每次出現的情形都有差異，因為資訊是不會以完全相同的方式或完全相同的內容而重複出現或被接收的。為了證明這一點，想象一下，當你在漫畫書和當地報紙上分別讀到標題“地球已經被小綠人入侵”時，你的感受有什麼不同。儘管標題的詞語都一樣，但傳遞的資訊卻是截然不同的。
干擾/噪聲。任何改變一則既定資訊含義的行為或事物，被稱之為干擾。它已被納入到我們的模式中，因為它是真實存在的，或多或少地存在於每一個溝通場合。
干擾可以是外部的、物理的，例如，關門時發出的砰砰聲，正在用手機打電話的某人，立體聲系統傳出來的氣流聲等。另一個外部干擾的例子還包括讓人不快的環境，如充滿煙味的房間，過熱或過冷的房間；又如刺鼻的香味；談話者讓人分心的特徵，如濃妝豔抹，語言障礙，語速過快或過慢，含糊不清的發音，或古怪的著裝等。
干擾也可以是內在的、心理上的，例如，如果順著他人的思維去考慮問題，就會影響對資訊的接收或創造。為了吸引某人的關注而大聲說話的人，也許會產生生理上和心理上的雙重干擾。如果資訊接收者認為這種高聲叫喊是生氣的表現，那麼，這種喧鬧不僅會分散參與者的注意力，而且也會扭曲其解釋觀點的出發點。如果資訊接收者以此作出回應，資訊傳送者也許就會感到非常驚奇。實質上，干擾就是會降低或扭曲資訊清晰度、準確性、含義、理解力或持續力的任何因素。
溝通渠道
溝通渠道是指資訊在來源者和接收者之間流動的方式。最常見的溝通渠道是光波和聲波，它們能讓我們在面對面溝通中看到對方，傾聽對方。然而，如果某人向另一個人寄送一封信，紙張本身就承擔了資訊傳遞的功能。如果你坐下來觀看電視晚間新聞，電視就扮演了溝通渠道。書籍、電影、DVD、電腦、收音機、雜誌、報紙和圖片都是傳遞資訊的渠道。
同時，我們也能透過聞、觸控和品嚐來進行溝通。有時候，我們會覺得這些感官理所當然，但是想象一下，路過一家麵包店，卻不能聞到香味或品嚐美食的那種滋味。同樣，擁抱一個你關心的人，你就能認識到，觸覺是多麼重要。因此，五種感官，都能促進溝通。
資訊接收者
圖1？4中的模型刻畫了溝通雙方作為資訊接收者的功能。資訊接收者分析和解釋資訊，客觀上將資訊解讀為溝通內容。這個過程被稱之為資訊解碼。你既是資訊接收者，同時也是資訊傳送者。當你傾聽另一個人的資訊時，你會透過肢體動作和麵部表情做出反應，發出資訊的人會接收到你的肢體反應中所隱藏的資訊。與資訊傳送者一樣，資訊接收者有幾個作用：接收（傾聽、看、觸控、聞或嘗）資訊；注意資訊；解釋和分析資訊；儲存和回憶資訊；對資訊傳送者、資訊本身、溝通渠道、環境和噪聲做出反應。另外在前文的例子中，瑪吉同時還具有與詹姆斯不同的溝通技巧、知識、態度和社會文化背景。兩人之間的差異越大，瑪吉就必須付出更多的努力，才能成為一名有競爭力的資訊接收者。
資訊反饋
溝透過程中的另一個組成部分是資訊反饋，即資訊接收者對資訊的回應，並將其反饋給資訊傳送者。資訊反饋能讓資訊傳送者知曉該資訊是否被收到，是否實現了既定目？被接收者所理解。為了精準地分享資訊，資訊傳送者必須修正錯誤的資訊和誤解，再次傳送丟失的資訊，必要的時候對反饋資訊進行修正。
資訊反饋是有效資訊接收的一種自然延伸過程。資訊接收者有責任去關注、解碼和明確資訊的內在含義。下一步是提供回應（反饋），讓傳送者知道該資訊被接收到，且接收者理解了該資訊。由此，資訊傳送者可判斷出，此反饋的資訊是否提供了足夠的資訊，能讓人判斷出資訊接收者是否精準地解讀了該資訊。這樣，資訊反饋在溝透過程中就扮演了一種控制機制的角色。然而，不幸的是，我們經常不能監控自己的溝通訊息，更重要的是，也難以監控他人對該資訊的反饋，所以我們經常處於不被人理解或被人所誤解的狀態。例如，如果一個餐館僱員因為一次利潤特別高的成功宴會，而要求漲工資或獎金，將會出現什麼情況呢？老闆會告訴每個人，他們將在下次支付薪水時收到一份額外的獎金，但是卻沒有提及工資冊。僱員們就會奇怪是哪裡出了什麼差錯。
資訊反饋是溝透過程中的一個至關重要的組成部分，因為它既是一個修正機制，也是一種自我認知的
