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確定性的計劃方式會問:“開創未來的,哪些已經發生了?”
首先要關注的是人口統計數字。在發達國家,幾乎每一個到2010年會繼續工作的人現在都已經出生。發達國家的勞動力出現了兩個革命性變革:高等教育的蓬勃發展和大量女性離開家庭走上工作崗位。這兩個都是毋庸置疑的事實。人口重心從藍領工人轉變到知識工作者和從事服務業的人員之趨勢是不可逆轉的。但是,勞動力和人口的老齡化也是無法改變的事實。
企業界的人士需要問:“這些毋庸置疑的事實對於我們的企業來說意味著什麼呢?它們創造出什麼樣的機會?有什麼威脅嗎?在企業的組織和經營的方式、我們的目標、產品、服務和政策等方面,它們要求出現什麼樣的變革?在它們的影響下,我們可能會看到什麼樣的變革,什麼樣的變革是有利的?”
下一個問題是:“在行業與市場結構、基本價值觀(如對環境的重視)以及科技等方面,什麼樣的變革是已經發生的,但還沒有釋放出全部的影響力?”人們普遍認為創新引發變革,但是大多數創新都不是這樣的。成功的創新利用了已經發生的變革。它們利用的是時間上的滯後效應——在科學界,在變革發生時到人們感覺和接受變革常常需要25~30年。在這期間,利用變革的人很少遭遇競爭。業內其他人的經營活動仍舊是以昨天的現實為基礎。一旦發生這種變革,利用變革的人通常