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(The Frontiers of Management)問世大約一年後,我收到了一封信:“我是一家規模相當小但成長迅速的專用化學品公司的執行長。我每個週末都會閱讀五六章您的大作,同時要求公司的高層也這樣做。我每看完一章,都會寫幾個問題問自己:‘這一章對於我這樣的高管人員有什麼意義?對於這個公司有什麼意義?它向我、管理團隊以及公司喻示著應該採取何種行動?它指出我們擁有什麼機會?它告訴我們在公司目標、策略、政策和結構上應該做哪些調整?’接著,我們會在管理會議上討論相關答案。半年後,我們會再次討論這些問題,以比較我們實際做了什麼,它們是否有用,重點討論哪些是我們應該採取卻並未落實的行動。當然,書中的很多章節不能直接應用於我們公司,但它引導我們去思考而不是行動。也有許多章節不斷地激勵我們採取某些行動或停止某些行為。其中最有價值的章節是讓我感嘆:‘當然,我一直都明白這些道理,但為什麼實際上我沒有照它去做呢?’”
本書所涵蓋的主題非常寬泛,它們耗費了我五年的時間。各章並不是按照以前擬訂的寫作大綱來寫的。但是每章從一開始就很明確——專門解決經理人員身邊的某一方面問題,諸如經濟、人、管理、組織等,這些都是經理人員經常遇到的企業內外的具體問題。
除此以外,每章從一開始就計劃實現兩個目標:其一,向天天忙於工作的企業管理者們解釋,如何看待他們所處的這個瞬息萬變的世界,這會影響他們的工作和績效;其二,激勵他們採取有效行動併為他們提供相應工具。
在我的記憶裡,管理者的世界一直是不穩定的——我在1929年全球經濟危機前兩年就開始工作了!雖然如此,過去幾年——或者今後幾年——卻最為動盪。例如,短短的幾年前,我們還在擔心通貨膨脹,擔心各種新型金融巨頭的興起:全球性銀行、跨國�