巔峰·馬斯洛賦予偉大公司的魔力

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，感激是極其重要、但被嚴重忽視的一個方面。”研究表明，如果僱員每週堅持記錄讓令他們感激的事情，那麼相對於那些記錄麻煩的生活事件的人來說，他們就會在總體上覺得他們的生活是更加美好的，而且以更加樂觀的態度迎接下個星期。最飽受質疑的僱員在這方面可能存在某些心理障礙，但如果幫助他們認識到在生活中和在工作崗位上有許多事情（包括沒有發生的、引發災難性後果的事情）會讓他們萌發感激之情，那麼他們在工作上的滿意度和對意義的認識就會增強。帶著感激之情拜訪和感謝影響我們的生活和工作的人，已經被證明是提高我們對生活的滿意度的最佳方式之一。如果你的僱員牴觸所有這些手段，那就讓他們知道，人們透過研究認識到，服務員在飯店的賬單上寫下“謝謝”，他們得到的小費會比沒有表示感激的人多10％。感激不僅僅讓你感覺更好，它也會在經濟上和職業生涯上產生積極的效果。

我知道在大多數工作場所裡討論這種有關意義的東西不是一件輕而易舉的事情。但是，我們都熟悉的某些為大眾所喜愛的公司證明，一個人是可以改變其他人的。如果你的某一個僱員對此無動於衷，把《生命因你而動聽》（Mr。　Holland誷　Opus）、《辛德勒的名單》（Schindler誷　List）或《風雲人物》借給他們看，看看這些書是否在他們的心中激發出某種有意義的靈感。

恭喜！我們攀登到了僱員需求金字塔的塔尖上。如果運氣好的話，你的肺部能夠在那麼高的地方適應新的環境。由於管理者很難用具體的標準度量意義，因此大多數公司在這個人煙稀少的地方待不了多長時間。讓傳統的人力資源部門感到苦惱的是，在法律上他們是否有義務討論某些近乎於精神品格的東西。大多數經理不會思考職業、事業和使命之間的區別，然而，要使你有別於你的競爭對手，幫助僱員創造意義，毫無疑問地會成為你的秘密武器。但是，請記住，意義在世界的不同地方有不同的含義，因此在美國行之有效的東西在日本或印度就未必能派上用場。當我在南非演講時，有人向我推薦了一本書名為《意義公司》的書，這本書非常成功地以國際視角審視了有關工作場所裡的意義。

不要忘了，一旦你滿足了僱員的金錢和認可需求，你需要做的就是關注需求金字塔的塔尖。如果你的僱員需求金字塔像許多非營利組織那樣沒有牢固的基礎，即使你的使命充滿了意義，但為了付得起房租或在其他地方能感到個人受到認可，你的僱員還是會炒你魷魚。