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工作程序的發展，他會真正地贏得這個職位。更重要的是，他們已經熱衷於僱用明星式管理人員了，如果得不到尼克的話似乎他們取得成功的係數就降低了。
在公司的所有管理人員當中，尼克對公司大張旗鼓的開局最具影響力。他本來要作為決策科技有限公司的先鋒負責建設運營的基礎設施，在全世界開辦新的辦事處以及領導公司的綜合業務，但傑夫把尼克的權力限制在經理的範圍內。現在他的大部分職責被限制住了，他只負責公司的一些日常工作。
儘管尼克非常苦惱，但他沒有抱怨出來，相反他透過努力工作來同每一個同事建立良好的關係，即使對膚淺的人也是一樣，實際上他私下裡認為他們所有人都沒有他強。他是公司裡唯一認為自己有資格做執行長的人，雖然他沒有向任何人說過這種想法，但是大家很快就看出來了。
第一項考驗
凱瑟琳上任幾天後，經常收到一些電子郵件，這次的這封看起來似乎和其他的沒有什麼不同。郵件的主題是“下週的客戶工作”，這個主題看來不僅毫無惡意，而且像是比較友善的，尤其發件人是尖酸刻薄的馬丁，他能用這樣的語氣已經著實不易了。信的內容很短，不過通常具有破壞性的信都不長。
這封信並沒有明確的收件人，而是寄給全體管理人員的，因為這樣可以掩蓋其真正的用心：
我剛剛接到ASA製造公司的電話，他們希望瞭解我們的產品以決定下個季度是否購買。JR和我下週去和他們見面，這也許是個極大的商機，我們將在下週二一早回來。
馬丁甚至都沒有提到這個計劃和凱瑟琳建議的管理層會議發生了衝突，這使得她更不好處理了。他沒有提出少參加一天半會議的申請，也許他覺得沒有這個必要，或者他根本就不想提這件事，凱瑟琳認為到底是什麼原因已經不重要了。
凱瑟琳打消了用電子郵件反擊的念頭，因為那樣會造成和馬丁的公然對立。她確信這次是自己真正開始作為執行長的關鍵時刻，她知道關鍵時刻最好是面對面地交流。
凱瑟琳在馬丁的辦公室裡找到他，他正在角落裡檢視電子郵件，後背朝著門，門開著。她沒有敲門，直接走進去。
“打擾一下，馬丁，”凱瑟琳等著他慢慢地回過身來，“我看到你發的關於ASA的郵件了。”
馬丁點了點頭，她繼續說道：“真是個好訊息，但是我們需要把會見的日程順延幾天，因為我們要去開會。”
馬丁沉默了一會兒，然後毫無表情地用濃重的英國口音說：“我想你不太瞭解情況，這是一個潛在的銷售機會，這種情況下你不能改變會談計劃……”
凱瑟琳打斷了他，鄭重其事地說：“不是的，我瞭解情況，但是我認為下一個星期同樣也可以和他們談。”
馬丁顯然不習慣被別人當面反駁，他有點激動了，“如果你只關心納帕谷的會議，我認為我們就失去了在銷售上的優勢，我們必須出去賣我們的產品呀。”
凱瑟琳吸了一口氣，笑了笑來隱藏內心的反感，“首先，現在我只有一個目標：我們必須成為一支團結協作的隊伍，否則我們什麼都賣不出去。”
馬丁什麼也沒說。
尷尬的5秒鐘過後，凱瑟琳結束了談話，“要是這樣的話，下週我在納帕谷等你。”她轉身要走，又轉過身來，“哦，如果你需要我幫助你重新安排ASA的會談，就請告訴我，我認識他們的執行長鮑勃·坦尼森，在三一系統公司的董事會時他和我是同事，他還欠我一個人情呢。”
就這樣，她離開了馬丁的辦公室。雖然馬丁當時決定不再繼續爭論，但他還沒有放棄戰鬥。
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堅持
第二天早上，傑夫路過凱瑟琳辦公室的時候停下來邀請她一起吃午飯。雖然午飯時間已經早有安排，但是她很高興地改變了計劃，決定和這個直接下屬共進午餐。他相信半月灣歷史最悠久的墨西哥餐廳是談論複雜事情的最好地方，因為通常在那裡用餐的都是當地人。
傑夫還沒開始他的話題，凱瑟琳先說道：“傑夫，我很感謝你這兩個星期以來主持公司的會議，這樣我就可以專心瞭解情況了。”
他禮貌地點了點頭，接受她由衷的謝意。
她繼續說道：“下週會議過後，我會接管會議主持，但是我想提醒你不能和其他成員一樣在會議上鬆懈下來。”
傑夫點了點頭，“好的，沒問題。”他停了一下，然後鼓起勇氣說起這次邀請
