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標準跟西方人是不一樣的。在西方做人沒有人情味,而在中國你可以享受到很濃厚的人情味。
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一、好領導是團隊的向心力(1)
前面講了一些中國人的缺點,如果從正面的角度去了解中國人,就會得到正面的效果;如果從負面的角度去了解中國人,就會得到負面的效果。用何種角度,取決於領導者,所以中國人的團隊如何,70%取決於領導者。
等級分別是因,分級管理是果
我們通常把一個組織分成三個階層:基層、中層、高層。老闆其實不是高層,我們在講團隊成員時,不應該把老闆算在內。老闆是帥不是將。會帶兵的人叫做將,不會帶兵的人反而成為帥,為什麼?因為帥是帶領將的。
漢高祖劉邦曾問過韓信:“如果我親自帶兵的話,能帶多少?”韓信說:“差不多十萬。”劉邦又問:“那你能帶多少兵?”韓信說:“多多益善。”漢高祖一聽,臉色很不好看,反諷道:“為什麼能帶百萬兵的將軍卻受擒於只能帶十萬人的我呢?”韓信說:“陛下雖不善統兵,卻善御將。”一句話點明瞭將與帥的不同,所以老闆是在高層之外的,不能算做高層主管。
但是在本書中,為了表達清楚,只把團隊分成三個層級:領導(老闆或與老闆地位相當的人)、幹部(除老闆和基層主管以外的各級主管)和員工(包括基層主管和普通員工)。
員工的作業很單純,他們注重的是技術,不牽扯太多的東西,他們只要把技術搞好就可以了。從某種意義上說,員工是生活在過去的,因為他們是根據過去的規範工作的。一旦新的規範產生,員工一時之間無法改變,往往要先經歷一個重新規範的過程,才能適應新的要求。
與員工相比,幹部則總是立足於現在,他們注重的是制度。幹部主要負責依制度實施具體的管理,而制度針對的則是員工,在員工身上生效。你會發現制度大都管不了領導,只能管員工,這也是我們跟西方不一樣的地方。
領導重視的是人性面。與西方以制度治企業的情況不同,在我國的企業中,除了制度之外,要想管理好一個企業,就必須以人為本,關注人的方面。
團隊精神是果,合理領導是因
中國有句話,叫“心想事成”。如果心想還不能事成,只能怪自己。如果領導有管好團隊的願望,但是卻沒有得到良好的效果,其原因一定是在領導自己身上。中國人重視心跟心的感應,那完全是電磁波跟電磁波的交流。中國人能不能團結,完全看領導者好不好。團結精神是果,合理領導才是因,不能夠因果倒置。中國人有時能夠眾志成城,有時是一盤散沙,關鍵在於你怎麼管理。中國歷史上有“樹倒猢猻散”的慘劇,也有“田橫五百士”的壯舉。到底如何,看領導。
歷史證明,中華民族很早就有大一統的意識。現在世界有統一的趨勢,地球村慢慢形成,區域正在整合,甚至有人說,世界如果不能統一,人類即將毀滅。那誰來統一這個世界呢?有人認為,只有兩種人可以統一全世界:一種是猶太人,一種是中國人。甚至有人問我,到底是中國人統一世界比較好,還是猶太人統一世界比較好?我的答案很明確,猶太人強調高度的一致性,必須做到天下一統,而中國人統一到差不多就行了。
秦始皇把大一統的觀念提出來以後,中國人一般認為統一才是正常的,分裂就是非常時期。《三國演義》講,天下大事,分久必合,合久必分。在我們看來,合是常態,分是非常態的。中國人很擅長把事情合在一起思考,從不割裂。
無心付出是因,真心回報是果
中國人非常擅長於掩飾自己,這是我們的長處。因為,一個人有野心,只要被別人看出,對方就會做好萬全的準備。中國人說:“我什麼都不要。”結果什麼都得到了,這不是虛偽,不是奸詐,也不是一種掩飾,而是一個規律:站在“不要”的立場來“要”,站在“沒有”的立場來闡述“有”,對大家無所求,自然有很多回報。
跟員工相處,也是這個道理。盡力地投入,不計較產出,結果是,你將立於不敗之地,這就是你的回報。人生的苦惱就是從“一定”二字而來的,只要你腦海裡面有“一定”,你就會一輩子苦惱。如果你對員工說:“我好好栽培你,你一定要出人頭地。”你的苦惱就來了,因為結果不會像你想的那樣。
一、好領導是團隊的向心力(2)
一個團隊是靠“不一定”來維持的。在西方,可以規定;我怎麼樣,你就怎麼樣;你做