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領導切記得民心者得天下
每個領導都追求成功，真正成功的定義是什麼？我提出一個參考答案：成功就是抓住別人的心和別人的錢。有100個人願意把心交給你，你就可以領導100個人共同奮鬥；有100個人肯把他們的錢交給你去運用，你就有100個人的資金。中國人很難把心交給你，中國人很怕把錢借給你用，這是事實。如果你做不到這點，只靠自己的心力，那你很快會心力交瘁；只靠自己的本錢，那你的生意規模也是有限的。如果有一群人，願意把心交給你，願意把錢交給你去運用，你就成功了。從這個意義上說，劉備在桃園三結義之時，就奠定了成功的基礎，因為他獲得了關羽、張飛的心和他們的錢。
三、團隊管理的重點在於心（2）
要想成功，首先就要得人心。古人說，得民心者得天下，得人心者昌，都是至理名言。身為領導者，你能夠包容多少人，你就可以帶出多少人的團隊，而且彼此如一家人一樣，合作默契，這是成功的開始。
那具體什麼叫做“心”呢？這裡的心不是指你身上跳動的器官，那是心臟。西方人基本上不太懂什麼叫做“心”，因為他們本來就沒有“心”，他們只知道按規定辦事，根本就不用心。中國人是世界上最用心的人，我們的心在哪裡？
佛經裡面說，顛倒心。顛倒就叫心，什麼意思？當你想事情的時候，你想完好的一面後又想了壞的一面，這就是顛倒，你的“心”就體現出來了。只想好的一面，那是一廂情願，是不用心。同時又想壞的一面，這就是用心的表現，因為你顛倒了。
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四、合適的管理才是最好的（1）
以人為本的團隊管理必須以人性為基礎，對不同的人採用不同的管理方法，因此，團隊管理理論沒有對與錯、好與壞之分，只有合適不合適之分，合適的管理才是最好的管理。
美國人利用契約控制員工
美國人重視契約、合同，一切以書面為憑據，透過契約把工作和個人的專業捆綁在一起。你有什麼專業，我現在有什麼工作，只要合適，就定一個契約，都按照這個契約去執行，這是很單純、很簡明的。其問題有兩個：其一，有能力的人受到限制，沒有辦法充分發揮；其二，當環境發生變化的時候，這種契約形式很難應用。
戰後的日本為什麼能迅速崛起？就是因為，當環境迅速變化時，美國人感覺到很吃力，而日本的管理體制彈性較大，能夠適應環境的變化。中國人的管理體制也具有很大的彈性。中國人“唯恐天下不亂”，因為中國人有能力撥亂反正。
這不是在貶低中國人，不可否認，中國人有人性弱點，但是不要從負面去看待中國人，因為事物都是有兩面性的。中國人擅長渾水摸魚，換個角度說，中國人很懂得隨機應變。當環境快速變化的時候，中國人就表現突出，亂世出英雄；當環境穩定的時候，中國人就表現平平。歷史就是這樣發展的，大亂之後是大治，大治之後是大亂。
日本人使用組織控制員工
日本人用組織確保員工的持久忠誠。一個人要忠誠不難，要長期地忠誠很難。因為時間長了，你的要求就提高了，外面的世界總是很精彩，吸引你離開這裡。日本人充分發揮了我們古代的長工精神，他們會全身心投入，沒有其他的想法，就像中國古人所說的，忠臣不事二主，一女不事二夫。中國人也提倡忠誠，但是隻提倡到合理的地步，適可而止。很多中國的傳統理念到了西方或日本，就變本加厲，變成絕對化，這都是錯誤的。
中國人用“無”吸引員工
中國人有一個字很重要——“無”。全世界只有中國人最懂得“無”，外國人只知道“有”才能生有，而無法“無”中生有。中國人最了不起，經常“無”中生有，能從“無”看出有來，叫做無心之感。
無心投入收穫大
一個領導不可以跟幹部講這種話：“我對你這麼好，你居然這樣對我，你未免太沒有良心了。”這種話講了只會對自己不利，因為你對他好，是你應該做的事情，他要不要對你好，由他來決定，這才叫互動主義。身為領導者，要做到該付出的都已付出，卻不計回報。否則就變成投資，我們不能在人的身上投資，這是中國人最受不了的。在外國人那裡，人就是資源，當然可以投資。
