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一、不是所有的團體都能稱為團隊

在論述團隊管理之前,首先要明晰一個概念——什麼是團隊?團隊是現代管理中的一個重要概念,雖然很多人把“團隊”掛在嘴邊,但是並未真正理解“團隊”的含意。實際上,“團”和“隊”是兩個不同的概念,“團”是指團體,不是所有的團體都能夠叫做團隊。要形成團體很容易,三人為眾,就是說,把三五個人湊在一起,就會形成一個團體。而團隊並不簡單,不但有“團”,還要有“隊”。這裡面牽涉兩個很重要的概念,一個叫組織,一個叫組織力。一個團體能否發揮巨大的作用,關鍵在於它有沒有組織力。有組織力的就稱為“隊”,即具有協同一致的力量的團體才有資格叫做“隊”。真正的團隊既要有組織形式,又要有巨大而有效的組織力。否則的話,就是一盤散沙,組織裡的人貌合神離,嚴重的還會天天內鬥。

這就是團體和團隊的不同。既然團隊是有力量的組織,是不是所有的團體都應該發展成為團隊呢?其實不然,應視情況而定。有的只形成團體就足夠了,例如一些民間團體,或者一般的棋友、酒友之類,這些人隨興而來,乘興而歸,合則留,不合則去,自由自在,並不需要很強的組織力和約束力。而有些組織,如企業、軍隊以及政府部門等,它們有共同的目標,要完成一定的任務,必須形成強大的組織力,發展成團隊。

形成團隊並不是簡單的事。首先,領導者的作用是舉足輕重的。我們經常講,一個團隊的成敗,領導者要負70%的責任,雖然他只有一個人。這一點也符合二八定律,就是20%的人要負80%的責任,而80%的人只負20%的責任。

日本人最喜歡講的一句話就是,企業由少數人負責,由少數人維持,但是他們又強調全員經營。這兩句互相矛盾的話如何能並存呢?關鍵在於找到平衡點。任何矛盾都是對立統一的,矛盾的兩個方面必須聯絡起來。全員參與、全員經營,少數人負責、少數人維持,這兩句話應該統一處理,過於強調企業是少數人來維持的,就變成專制,基層員工和高層主管就會離得越來越遠,根本談不上團隊精神。如果強調全員經營,大家一起來負責,就會產生這樣的疑問:既然大家一起負責的話,那麼領導憑什麼領那麼多薪水呢?

因此,要綜合考慮,大家都有責任,但是最後的責任要由領導承擔。領導要分權,讓大家都參與進來,這時應當注意“度”的問題,即參與的人應該參與到什麼程度,決定的人應該決定到什麼程度。把握好“度”,才能找到平衡點。一個團隊最重要的是大家要有共識,否則各唱各的調,各說各的話,如果每個人都堅持自己的立場,那就無法實現目標。而能否達成共識,領導是關鍵。

其次,團隊必須要有核心。換句話說,既然讓領導者肩負重大的責任,就要確保他的核心地位,尊重他的最終裁決權。

再次,要有一致對外的態度。對內可以全員參與,大家多商量,但是對外的時候,只能有一個態度、一個說法。對外聲音不一致的話,外面的人就會莫衷一是。

漢語中還有一個詞與團隊相似,就是“隊伍”。“隊伍”這個詞很有意思,既然三個人就成隊了,為什麼不叫“隊三”?因為一隻手上有五個手指頭,全面掌握就叫隊伍,換言之,隊伍就是能全面掌握的組織。

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二、不要盲目學習別人的管理經驗

構建中國式的團隊,不要盲目學習別人的管理經驗。在社會上流傳著“多學習沒壞處”的觀點,我並不贊成這一點。人的大腦空間是有限的,如果不擇良莠,什麼東西都學,最後就會把自己的腦袋變成垃圾桶,亂得一塌糊塗,根本整理不出頭緒來。

有一個時期,人們總有一種標杆的意識,哪個公司做得好,就把它當成標杆,在各個方面都以它為榜樣,這其實是高度危險的。要學哪家公司,永遠也學不像,就算學得很像,效果也不會好。道理其實很簡單,任何事情都有一般性和特殊性,就算有70%是相同的,最起碼也有30%是不一樣的。到底是相同的部分重要,還是不同的部分重要?

很多企業的目標都是大同小異的,但是怎麼去實現企業目標,卻是各不相同。為什麼?因為這牽扯到人生觀、價值觀,還要因地制宜、因時制宜,並不是可以一概而論的。學習是件好事情,但是要學我們要用的、能用的知識,看見什麼學什麼只會浪費時間。

人們常常問,你要向誰看齊。我對這句話不太認同。每一個人的才能是不同的,不可能做到全面發展

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