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它所帶來的負面影響。坦誠就可以幫助你做到這一點。例如客戶問到：“你們如何來幫助我們提升國際競爭力？”你不知如何回答，你可以講：“張總，謝謝您提了這麼個高難度而且又極有專業水準的話題，我回頭安排我們的一個顧問與您談談，想必對您有幫助，您看這樣可以嗎？”
有效提問的方法
對銷售員來說，有效提問的方法主要有以下五種：
l。單刀直入法
這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機，開門見山地向其推銷，打他個措手不及，然後“乘虛而入”，對其進行詳細勸服。請看下面這個場面：門鈴響了，一個衣冠楚楚的人站在大門的臺階上，當主人把門開啟時，這個人問道：“家裡有高階的食品攪拌器嗎？”男人怔住了。這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉過臉來和夫人商量，夫人有點窘迫但又好奇地答道：“我們家有一個食品攪拌器，不過不是特別高階的。”推銷員回答說：“我這裡有一個高階的。”說著，他從提包裡掏出一個高階食品攪拌器。接著，不言而喻，這對夫婦接受了他的推銷。假如這個推銷員改一下說話方式，一開口就說：“我是×公司推銷員，我來是想問一下您們是否願意購買一個新型食品攪拌器。”你想一想，這種說話的推銷效果會如何呢？
2．連續肯定法
這個方法是指推銷員所提問題便於顧客用贊同的口吻來回答，也就是說，推銷員讓顧客對其推銷說明中所提出的一系列問題，連續地回答“是”，然後，等到要求籤訂單時，已造成有利的情況，好讓顧客再作一次肯定答覆。如推銷員要尋求客源，事先未打招呼就打電話給新顧客，可說：“很樂意和您談一次，提高貴公司和營業額對您一定很重要，是不是？”（很少有人會說“無所謂”），“好，我想向您介紹我們的×產品，這將有助於您達到您的目標，日子會過得更瀟灑。您很想達到自己的目標，對不對？”……這樣讓顧客一“是”到底。
運用連續肯定法，要求推銷人員要有準確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個問題的提出都要經過仔細地思考，特別要注意雙方對話的結構，使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。
3．誘發好奇心
誘發好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題，故意講一些能夠激發他們好奇心的話，將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個銷售員對一個多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條，上面寫道：“請您給我十分鐘好嗎？我想為一個生意上的問題徵求您的意見。”紙條誘發了採購經理的好奇心——他要向我請教什麼問題呢？同時也滿足了他的虛榮心——他向我請教！這樣，結果很明顯，推銷員應邀進入辦公室。
說得多，不如問得巧（5）
但當誘發好奇心的提問方法變得近乎耍花招時，用這種方法往往很少獲益，而且一旦顧客發現自己上了當，你的計劃就會全部落空。
4．“照話學話”法
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有一位男顧客，進店看了一件標價3000元的上衣，銷售員小陳走過去。
“這件衣服，怎麼他媽的這麼貴？”顧客問。
“就他媽的這樣貴！”小陳沒有思索就說。
“就買這件！”顧客說。
“好的。”
小陳說：“當時模仿完後，我感覺說錯了，臉一下子紅了。可聽見顧客說就買這件。尷尬沒有了，心裡想這方法還真有用！”
……
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推銷就是溝通，溝通的最高境界就是目標一致，達成交易。以上這樣方法叫做模仿，這種方法運用在推銷以及人際交往中，非常成功，威力無比。
人際溝通有三個要素：話題、語調和身體語言。那麼如何發揮各個要素的作用，提高溝通的效果呢？要領就是模仿，透過投其所好，製造和諧氣氛，達到溝通模式儘可能與溝通物件保持一致。說白些就是對方習慣用什麼方式，你就用什麼方式配合。案例中的小陳就是以話題和語調模仿，實現了成交。
“照話學話”法就是首先肯定顧客的見解，然後在顧客見解的基礎上，再用提問的方式說出自己要說的話。如經過一番勸解，顧客不由說：“嗯，目前我們的確需要這種產品。”這時，銷售員應不失時機地接過話頭說：“對呀，如果您感到使用我們這種產品能節省貴公司的時間和金錢，那麼還要待多久才能成交呢？”這樣，水到渠成。毫不矯柔，顧客也會自然地買下。
