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想一想
請問,陳老闆會不會讓步,乖乖打個七折。
那批出問題的貨,只要磨一磨,裝回去,不“非常小心地比對”,誰也看不出來。李老闆要不是聽說,絕不可能發現。
陳老闆為什麼會甘願照七折賣呢?他很可能賠錢哪!
因為正如李老闆所說——
做生意,講誠信。出了問題,就是出了問題,不能渾水摸魚、混過關。
更有一個原因——生意不是一天的,今天這件事搞砸,以後的大訂單可能全砸了。
原來不會出問題的事,怎麼會落得這個下場?陳老闆該怪誰?
怪康廠長做錯了東西,又被李老闆套出了實情?
還是隻怪某人多說了半句話:
“他早走了,急著趕到工廠去了。”
老闆不在辦公室,你有必要跟外人說他到哪裡去了嗎?
問題是,這社會上有多少人,就不懂得少說這麼“半句話”。
只要說“對不起!他現在不在位子上”的情況,有必要講“對不起,他去上廁所了”嗎?
只要說“對不起,他二十分鐘就會回來”的情況,有必要講“對不起!他去銀行結匯”嗎?
要知道,人是非常敏感的。他能抓住每個蛛絲馬跡,分析、對比,然後猜測、查證。而許多事情被“搞砸”,或被拆穿,都因為旁邊人一句“無心之言”——
爸爸的朋友打電話找爸爸,小孩說:“爸爸剛出門,去銀行存錢。”
偏偏那朋友是要找爸爸借錢。
“對不起,我最近也很緊。”爸爸這樣回那朋友時,對方冷冷撂過來一句:“你不是才去銀行存錢嗎?”
公司的客戶打電話找老闆。秘書說:“老闆出去打球了。”
接著那客戶用大哥大找到老闆,老闆推說:“對不起,我這陣子都忙。”
那人便冷笑一聲說:“是啊!正忙著打球吧!”
我有個朋友,找與他往來的下游廠商,對方公司的人說:“他不在,去號子了。”
我這朋友居然不願意跟那人增加生意往來的額度,理由是——
他上班去炒股票,一定炒不少,有一天倒了,一定跳票。
有個商場上的朋友,只因為聽到承包工廠業務員去向他收款時的一句話——“最近公司多添三部機器,偏偏景氣又不好,所以以前不接的生意,現在也得接了。”
這朋友跟著打電話給那工廠的業務經理說:“聽說你最近給新客戶的價錢都降了,為什麼不主動通知我,你是欺侮老客戶嗎?請你重新估價。”
那公司的業務經理被抓住小辮子,搞不清是哪家走漏的訊息,又得罪不起大主顧,只好重新估價,居然一下子降了一成。
讓我們回頭看看這些故事。
請問,那許多公司的人,能知道問題出在哪裡嗎?
也讓我們檢討一下,是不是我們常有個毛病,就是在回答“我不在”或“他不在”的時候,多加一句“到哪裡去了”?
豈知僅僅這麼一句多說的話,就造成了變天。
在一個治安敗壞的社會,每個小朋友都應該學會說“爸爸媽媽現在不方便接聽,請您留下電話”,而不是毫不隱瞞地說“爸爸出去打球,媽媽出去買菜”。
在這個行動電話和呼叫器普遍的時代,每個主管都應該知道除非必要,只消說“我出去,下午四點回來,有急事call我”。而不必說“我先去某處吃飯,再去某處拜訪客戶”。
在這個商場如戰場的時代,每個人在學說話之前,先要學會“哪些秘密不能說”、“哪些事情不能問”、“哪些價錢不能講”、“哪些電話不能給”、“哪些行蹤不能透漏”。
記住:
你要是不說話,別人不會當你是啞巴。
你要是多說話,別人一定知道你是個好騙的傻子。
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請勿對號入座
如果倒退二十年,我寫本篇,很可能被“請去喝免費咖啡”。
如果倒退兩百年,我寫本篇,很可能被“滿門抄斬”。
所以,今天《我不是教你詐④》能夠出版,我必須感恩,感謝這個成熟的社會,使我能說出心底的話。
我也感謝從小到大,在有意與無意之間“開示”我的人,憑著那些點點滴滴,我才能窺透這個社會。
小時候,讀故事書,晉文公尋