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起，打擾了！”老丁自我介紹，“我姓丁，從臺灣打電話，因為找不到總代理的遊老闆，機器又出了問題，只好直接找您。”
“不會是開關的問題吧！”D*id劈頭就問。
老丁一驚，又一火：“是開關的問題。”
“我不是早就運了一批新開關過去，叫遊老闆為客戶換嗎？”
“我不知道這事，只曉得我的一大堆客人這兩天都來跟我抱怨。”
“其實出問題的比例並不高，你有多少客戶抱怨？”
“我最近賣出去一千一百臺，大概有二十多個說開關有問題。”
“你一家就賣出一千一百臺？”
“是啊！”老丁好奇地說，“算賣得多還是賣得少的？”
“遊老闆這次總共才進一千五百臺。”D*id的語氣突然由冷淡變得熱情，“請問，他賣你一臺多少？”
“四千五。”
“四千五？”D*id叫了起來。
“貴了還是太便宜了？”老丁追問。
“丁先生。”D*id的聲音一個字、一個字地傳來，“我覺得遊老闆的售後服務太差，他沒有好好做，我們跟他的約再過兩個月到期，如果您感興趣，就換您做總代理吧！我保證您划算得多。”
想一想
請問，D*id為什麼憑老丁一通電話，就決定換碼頭？
是因為他發現遊老闆沒有做好售後服務，有傷總公司的信譽？還是因為他發現遊老闆賣得太貴、賺得太多？又或是因為他發現遊老闆根本沒有好好推銷，主要的客戶竟然只有一家，也就是老丁？
答案應該是：都算原因。
我們要知道，許多製造商，在全球各地都有當地的“獨家總代理”。製造商只忙於製造，不一定清楚那些代理在搞些什麼名堂。
豈知許多代理商的大客戶不過幾家，他靠那幾家就夠吃了。他不會讓那“幾家”知道實情。那“幾家”也總以為自己只是個小買主，凡事都規規矩矩地找“總代理”。
原則上，製造商為了避免一大堆困擾，他們常不喜歡小客戶直接越過代理找上門。當你私下去找製造商買東西的時候，常常反而比向“代理商”買得還貴。
這是因為他們要分層負責。
但是，當老丁和D*id的情況發生時，就不同了。
記住！
人性是當你賣房子時，一方面希望減少麻煩，增加“買主”，而找中介商。一方面又總想著，如果有個私下自己來看房的人，在“託售”的時間結束之後，再來買，可以省下佣金，多賺不少。
所以房屋中介最痛恨那種找他們帶看房子，卻又私下對屋主說“等時間過了，我們再私下談”的客戶。因此，他們不會願意把�
