15分鐘金牌推銷員

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走。

因此，如果銷售人員的業務過於繁忙，無法親自與老客戶交談，也可以“電話傳情”或傳送郵件，引起對方的注意，這是一種極具神效的“遙控戰略”。

第１章　精神力——成功推銷員的基本條件（7）

四、主動攻擊 Ａｔｔａｃｋ

在業務人員的字典裡，“害羞、保守、膽怯”這三個詞語是絕對不能出現的。

“戰勝恐懼！”是業務人員踏入這個行業的第一個座右銘。

有不少的業務人員，每當親自前往拜訪客戶時，越接近客戶居所，心中因害怕湧起的恐懼感便越加強烈。

“怎麼辦？最好他不在！”

這種心情，完全是因為缺乏信心所導致的。其實，不只是業務人員，一般人在嘗試新事物時，同樣會有因畏懼失敗而不敢付諸實行的心態。

也許，您曾想參加一場考試，或是一個比賽，但又猶豫地告訴自己“算了，萬一落榜、萬一失敗，那有多丟臉！”可想而知，這完全是一種害怕“失敗”的心理作祟。

在你接近客戶處所時，你可能心跳加速、血脈賁張，這時，你不妨放慢腳步，做一下深呼吸。然後，輕輕地告訴自己：“不必害怕，他們一定會喜歡我。”再以一種造訪好友的心情，輕輕按下對方的門鈴。

惟有建立自信的心態，才能主動攻擊，掌握時勢。

五、有利共亨 Ａｃｃｏｕｎｔ

業務人員要想與顧客之間的情誼綿延流長，必須依賴“互信互惠”的原則，而“互信互惠”則需要雙方真誠的溝通。

身為業務人員，當然期盼花花綠綠的鈔票能像雪花一樣飄入自己的口袋。而顧客則希望能以最少的價錢獲得最好的服務與商品。因此，如果業務人員只是一味考慮自己的利益，而忽略全力滿足對方的需求和利益，又怎能“互信互惠”？

在權衡雙方利益一致的情況下，業務人員必須做好各種服務工作，以贏取對方的滿足與信任。將銷售的眼光放遠，才能獲得源源不斷的生