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● 確實瞭解公司產品及自己言談舉止的特點，隨時注意使自己的表現達到一定的水準。
● 多方蒐集最新資訊。
● 準備好顧客的資料（出生地、經歷、興趣、愛好等），以開啟話題。
● 為這次訪問準備更具特色的話題。因此，自己一定要建立專屬的“資訊資料庫”。
● 準備推銷資料和銷售利器。根據上一次訪問的資料，做成現況分析、提案事項、建議事項，並備妥檢討“購買損益分析表”或估價單等。
３． 行動要訣
● 配合現場狀況，必要時，要和上一次的寒喧方式不同。
● 絕對不能說：“我到附近某處，順便來拜訪您。”這類的話，因為這種說法太輕率，顯示出業務人員的拜訪沒有誠意。
● 由於對方不一定記得住每位業務人員的名字，所以應再自我介紹一次，以免彼此尷尬。
● 讚美具有拉近彼此距離的催化效果。不妨對顧客的穿著或他辦公室的陳設稱讚幾句。
● 對方也可能不記得上次談話的內容，所以必須重複提示部分內容，以便對方立即進入狀況。
● 不要突然問：“那個問題怎麼樣”這類逼對方立即下結論的問題。
● 創造與上一次不同的新鮮感。
● “家庭訪問”或“企業訪問”都應該配合對方個人的品味。
● 不要使話題扯得太廣泛，或脫離主題；萬一有這種跡象發生，一定要設法返回到原來商談的主題。
● 查明真正具有決定購買權的人，並設法與此人直接面談。
● 把對方及相關者的姓名、職稱和麵孔一一記熟。
● 商談時，儘量稱呼對方的職稱和姓氏。
● 商談時，要儘量引用顧客所說的話。
● 隨著訪問次數的增加，業務人員不但要推銷自己，也要進一步的去推銷商品。
● 不要忽視洽談物件身邊的人，儘可能保持對他們表示親切的態度。
● 儘量引起對方的興趣和關心。
許多銷售高手常說：和顧客相處的第一刻是最重要的時刻。因為，在這個時候，你給予顧客的印象，將是顧客準備給誰做生意的決定性因素�
