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,也適用於事務機器、人壽保險、汽車販賣、叢書銷售、會員卡、信用卡等直銷行業。
不過,“貿然訪問”也不是完全一無可取的。因為,在“貿然訪問”的情況下,業務人員可以積累豐富的經驗,培養直覺判斷的能力。因此,“貿然訪問”至今仍受到相當的重視,尤其對一個剛加入銷售陣營的業務人員來說,未嘗不是個自我訓練的好方法。
專家說:“新人以量制勝。”以量制勝是什麼意思呢?簡單地說,就是多增加“貿然訪問”的次數。經驗豐富的業務老手尋找新顧客的主要手段,是依靠現有顧客的介紹,但是,新人就不適合採用這種方法。請記住:不播種,不發芽,不會豐收。所以新人要多做“貿然訪問”的播種工作,才會有成功的機會。
然而,進行“貿然訪問”時,仍應注意下列事項:
1. 不要害怕失敗,即使被拒絕也要咬緊牙根,絕不沮喪。
2. 既然已投身於推銷工作的行列,就必須明確瞭解自己行動的目的和意義,並且信心十足地全力以赴。
3. 推薦對客戶有利的商品,並以專家的姿態進行訴求,務必把握說明的機會,“不惴不慄、鍥而不捨”,不到最後關頭,絕不輕言放棄。
4. 注意自己的儀容和態度,以贏取顧客的好感和信賴。貿然訪問和一般接觸一樣,“第一印象”非常重要,切勿疏忽。
事實上,大多數的訪問都是事先約好的,不但較有禮貌,效率也較高。當然,如果在約定訪問前,心中就存有害怕被拒絕的疑慮,則又另當別論。總而言之,一位傑出的業務人員,在推銷商品之前,必須先制定出使對方無法拒絕、逃避,甚至產生興趣的銷售方法。
二、約定訪問(預告訪問)
所謂“約定訪問”就是預先告知受訪物件,將在何時,以什麼目的進行訪問的活動。這種方式可以使雙方都能預作準備,以提高效率。
事實上,除了透過第三者約定訪問外,一般業務人員都是在上一次的訪問中與對方約妥下次訪問的時間。當然,也可以利用電話、信件、傳真機、電子郵件等方式進行。站在計劃管理訪�