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據等等。
二、廣告
報紙雜誌上的廣告,對業務人員來說,可算得上最具效力的展示輔助工具;經由戲劇化的展示表演,將產品特性明確、清晰地表現出來。
三、手冊與目錄
推銷手冊與目錄同其他視聽輔助工具一樣,是準備用來作詳細的產品說明。目的是將有關資料系統地彙編成冊,以利於說明。
四、模型、樣品及贈品
產品本身通常是最好的推銷輔助工具,因此,可利用樣品來吸引顧客的注意;若產品體積太大時,則可改用縮小尺寸的模型,來引起顧客的注意。至於贈品,則應針對一般人的心理,投其所好所設的一個餌。
五、影片與計算機簡報(Power Point)
電影及投影,已普遍成為業務人員裝備的一部分。尤其在向團體介紹產品時,善加運用影片或Power Point,往往比平鋪直敘的口頭說明來得好!如一些軟體設計公司的業務人員,時常利用手提電腦、音效系統及螢幕,向團體顧客說明該公司的產品特性和效益,成效顯著。
六、實證檔案或資料
實際證明產品功能的資料或檔案,多是顧客對產品滿意的來函,一旦將這些資料刊登在廣告上,即可引起其他顧客的注意,並能容易贏取信任。
此外,“產品的展示”也是吸引顧客最有力的方式之一,一則可以滿足顧客的好奇心,二則可以說明事實。尤其是與對手競爭的時候,優異的“產品展示”更具說服力。如汽車業務人員時常做示範表演,將汽車引擎的馬力、剎車的強度等特性呈現給顧客。
致勝魔法
介紹產品時,你需要一些材料來輔助說明。一張圖片勝過你的千言萬語。
顧客聽你介紹產品,15分鐘後便開始失去興趣,精神慢慢鬆懈,注意力開始不集中。優秀的業務人員非常清楚一個事實:人們不能一整個上午坐下來看你的臉和聽你說話。那正是為什麼這些優秀的業務人員總是會找新方法,以視覺輔助材料來進行銷售的原因之一。
15分鐘是銷售成功最重要的時刻。這一時刻你要如何打動顧客呢?美國赫赫有名的銷售訓練專家湯姆?霍普金斯建議說:“不是說快一點,而是要介紹好一點,意思就是利用視覺材料輔助說明。”
一張好的圖片,有時勝過你的千言萬語。
不錯!好的視覺輔助,可以幫助你說服準顧客,讓他們相信你,覺得應該跟你進行交易。
銷售成功重在證明:“這產品的確如你所說的那麼好。”所以,在陳述、說明的同時,你最好利用視覺輔助材料來證明你所言不虛。
優秀的業務人員長久以來就把視覺輔助材料做為激起準顧客購買興趣的一種方法。如果善加運用,你將會獲得如下的好處:
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