間抓住人心的66個關鍵

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所謂“自持”也有兩層意思。一層是說當朋友向你發無名火時，你要自持。有一位作家說過這麼一句話：“一個強者，當他最強的時候，就是他饒恕朋友的過錯的時候；一個弱者，當他最弱的時候，也就是他斤斤計較朋友的過錯的時候。”朋友發無名火的錯誤行為，你若與之較勁兒，不就跟著朋友一道犯錯誤嗎？起碼你的形象，因之在人前也矮半節，成為沒有氣量的人。

第七章：抓住難於相處人的心

關鍵六十三：對付難題用奇招

一、採用“心理共鳴”的說服方法

人與人之間，很難在一開始就產生共鳴，往往必須先誘導對方與你交談的興趣，經過一番深刻的對話，才能讓彼此更加了解。

在你嘗試說服他人、對另一個人有所求的時候，這樣的論點也同樣適用。最好先避開對方的忌諱，從對方感興趣的話題談起，不要太早暴露自己的意圖，讓對方一步步地贊同你的想法，當對方跟著你走完一段路程時，便會不自覺地認同你的觀點。

伽利略年輕時就立下雄心壯志，要在科學研究方面有所成就，他希望得到父親的支援和幫助。

一天，他對父親說：“父親，我想問您一件事，是什麼促成了您同母親的婚事？”

“我看上了她。”

伽利略又問：“那您有沒有娶過別的女人？”

“沒有，孩子。家裡的人要我娶一位富有的女士，可我只鍾情你的母親，她從前可是一位風姿綽約的姑娘。”

伽利略說：“您說得一點也沒錯，她現在依然風韻猶存，您不曾娶過別的女人，因為您愛的是她。您知道，我現在也面臨著同樣的處境。除了科學以外，我不可能選擇別的職業，因為我喜愛的正是科學。別的對我而言毫無用途也毫無吸引力！難道要我去追求財富、追求榮譽？科學是我惟一的需要，我對它的愛有如對一位美貌女子的傾慕。”

父親說：“像傾慕女子那樣？你怎麼會這樣說呢？”

伽利略說：“一點也沒錯，親愛的父親，我已經十八歲了。別的學生，哪怕是最窮的學生，都已想到自己的婚事，可是我從沒想過那方面的事。我不曾與人相愛，我想今後也不會。別的人都想尋求一位標緻的姑娘作為終身伴侶，而我只願與科學為伴。”

父親始終沒有說話，仔細地聽著。

伽利略繼續說：“親愛的父親，您有才幹，但沒有力量，而我卻能兼而有之。為什麼您不能幫助我實現自己的願望呢？我一定會成為一位傑出的學者，獲得教授身份。我能夠以此為生，而且比別人生活得更好。”

父親為難地說：“可我沒有錢供你上學。”

“父親，您聽我說，很多窮學生都可以領取獎學金，這錢是公爵宮廷給的。我為什麼不能去領一份獎學金呢？您在佛羅倫薩有那麼多朋友，您和他們的交情都不錯，他們一定會盡力幫助您的。也許您能到宮廷去把事辦妥，他們只須去問一問公爵的老師奧斯蒂羅？利希就行了，他了解我，知道我的能力……”

父親被說動了：“嘿，你說得有理，這是個好主意。”

伽利略抓住父親的手，激動地說：“我求求您，父親，求您想個法子，盡力而為。我向您表示感激之情的惟一方式，就是……就是保證成為一個偉大的科學家……”

伽利略最終說動了父親，他實現了自己的理想，成為了一位聞名遐邇的科學家。

二、兩面討好

柯林斯——第一批登陸月球的航天員，有一次參加一個私人餐會。酒足飯飽之餘，大夥兒起鬨要求他進行即席演說。

柯林斯推卻不過，只得站起身來，高舉雙手讓大家安靜下來，隨即便開口問道：“我想提出一個老問題，究竟誰比較話多？是女人，還是男人？”

由於美國人有攜伴參加晚宴的禮節習慣，餐會中的賓客們，在柯林斯的問題提出來之後，所有人立刻分成兩派，兩邊的人數居然不相上下。認為男人話多的，清一色全都是女人；而認為女人話多的全數都是男人。

柯林斯滿意地看了看兩邊的男男女女，繼續他的話題：“根據社會行為學專家的研究證實，女人平均一天說大約兩萬八千個字；而男人一天當中，則說三萬三千個字。所以，按照科學的觀點來看，應該是男人比較長舌。”

宴會中馬上傳出一片嘈雜的嗡嗡聲，女人們得意地向她們的男伴示威，而男性則對柯林斯發出不平之鳴。

柯林斯又再次揮了揮手，