第11部分 (第4/4頁)
冷如冰提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
陌生人，他們對你的接待不可能沒有點怠慢。對於他們的失禮，你應視具體的程度而定。倘若你對他們的接待還基本滿意，沒有什麼大的失禮，這時你就不應拘於小節，而照樣向你的客戶——他們的上司表示對接待工作的滿意。
接待人員當然也知道自己有招待不周的地方，他們聽到你的話時，心裡一般來說都會有些歉意，下次再有機會接待你的話，他們的工作可能會大大改進。然而，若是另外一種情況，即接待人員對你毫無禮貌，著實把你惹惱了，你怎麼辦呢？還是違心地向他們的上司表示讚賞嗎？這種情況下，你如果仍是按照慣性思維，笨頭笨腦地說一些表示滿意的話，接待人員們會以為你在說反話，並且會把你看作一個別有用心的陷害者，這樣一來，你下次的拜訪就變得灰暗起來了。
遇到這種情況時，最明智的做法是十分大度地把接待人員的無禮置於腦後，和客戶交談根本不提及接待人員，好像根本沒有發生過不愉快的事。接待人員對你的寬宏大度一般不會無動於衷，在內疚之餘，你的下次來訪可能會受到應有的禮遇。
和客戶接洽時，真遇到這種情況，你完全可以選取另外的合適話題。恭維客戶，讓對方注意你的談話，一定要靈活，切不可過於拘泥。
恭維時一定要有誠懇的態度。只有態度誠懇，購買者才對你的恭維感興趣，你才能收到理想的效果。如果你的恭維毫無誠懇之意，讓購買者感到虛偽，那麼這樣的恭維還是不要為好。
有一對夫婦結婚十年一直沒有孩子，為了彌補這一缺憾，夫人養了幾隻小狗，她對小狗百般疼愛。
有一天�
