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商國美電器合作，緊接著又與蘇寧、宏圖三胞等大型消費電子連鎖賣場合作。截止到2008年底，戴爾已經進入這三家連鎖賣場的2000多家店。
現在，戴爾終於給了人們可以零距離“觀摩”、“感受”、“觸控”和“親自動手”操作戴爾電腦的機會，來到“實體世界”的戴爾終於和其他競爭對手一起，透過觀感和觸感令消費者產生購物衝動，儘管在以前戴爾憑藉呼叫中心和網際網路在全球有過不錯的銷售業績。
在進入中國的零售渠道時，戴爾消費業務銷售和營銷副總裁邁克爾· 戴德邁一再強調，“對整個行業來說，直銷到零售比零售到直銷要容易得多”，他警告那些要發展直銷的競爭夥伴們，“戴爾的直銷已經超過20 年了，擁有非常完善的體系和經驗。”
戴爾在傳統渠道的耕耘很快得到了回報。據市場調研機構GFK的調查顯示，戴爾中國在2008年第三季度中，零售渠道的銷量遠遠高於網際網路和呼叫中心的直銷渠道。而在第二季度的統計資料裡，其直銷渠道的銷量仍然是戴爾的強項，領先於零售渠道。
其實，無論在歐美還是在中國，傳統渠道仍然佔據著主流地位。尤其在中國，儘管越來越多的人喜歡在網上購物，但是大部分人群還是喜歡線下購物，這令戴爾不得不關注傳統渠道。
2007年，中國網路購物總額佔全國消費品銷售總額的，預計2008年達到1％，歐美國家平均值是5％，韓國的網路購物佔社會消費品銷售總額的佔比最高，達12％，但是即便是這樣，也意味著線下渠道仍然是一個廣袤的市場。
儘管從1984年戴爾就確立了直銷的模式，並且憑藉這一模式，戴爾本世紀初連續幾年成為全球PC市場龍頭，但是在2004年以後，戴爾的好時光不再，PC業務被惠普趕超、眾多高管被競爭對手挖角、電池爆炸門等事件，令戴爾開始業績下滑。
在IT市場的全球戰略要地中國，戴爾也面臨著巨大的挑戰。在企業級市場，戴爾以價效比高著稱，但在中國個人消費者心中還很難有個明確定位。與戴爾形成鮮明對照的是，聯想是最知名的國內品牌；惠普公司在中國的公司名稱是“中國惠普”。儘管戴爾在北美消費者眼中是數一數二的大品牌，市場份額也與之相匹配，但在中國，卻遠沒有這樣的影響力。
在進入中國的很長一段時間裡，戴爾把主要客戶定位為大型企業以及政府使用者，經過努力，戴爾在這個市場的佔有率高達25％～30％。然而，近幾年中國跌的消費電子市場增長一直居高不下，而戴爾在中國個人PC上的業績差強人意，儘管牢牢把著網際網路和呼叫中心直銷的輕資產渠道份額，但是線上下渠道，戴爾卻遠遠不是中國PC市場的老大聯想以及老二惠普的對手。
第八章 變“重”的輕公司（4）
在種種競爭壓力下，戴爾開始嘗試由“輕”入“重”，進入有實力的大型連鎖賣場，透過擴大在實體渠道的銷售，獲得更高的市場份額。
戴爾變“重”，當時引來業界一片唱衰，當時大家認為戴爾並沒有零售經驗，需要制定和渠道合作的新供應鏈，並增加庫存時間、貯備足夠的產品，對於戴爾來說，和合作夥伴們打交道的成本可能要比自我變革花費更多。
但是現在的事實卻是——“由輕入重”的戴爾正在快速地適應傳統渠道。為了迎合個人消費市場，戴爾在消費PC系列中一改過去的商務風格，大量啟用了時尚的彩色外殼。戴爾新推出的系列膝上型電腦產品中，擁有動感黃、薔薇粉等多種色彩選擇，所有機型均可按需定製。每一臺電腦都可以按需定製——這是戴爾銷售產品的理念。
推出多種彩色膝上型電腦，僅僅是個開始，在戴爾的區域市場銷售、服務渠道到位後，接下來戴爾會向中國市場推出更為個性化的桌上型電腦以及更多消費類產品。
在國美、蘇寧和宏圖三胞的戴爾專櫃，都有可以上網的電腦，消費者可以在此透過登入戴爾的網站，在網上自行選購配置——藉助國美、蘇寧、宏圖三胞等龐大的實體渠道網路，其實是增加了戴爾與消費者的觸點。
美特斯邦威
國內服裝業第一代輕公司美特斯邦威如今也自建直營店了。這家定位於品牌運營商的企業，從發展初期就外包生產和渠道，只不過，在網際網路尚不發達的上世紀末，美特斯邦威採用的是加盟制的方式發展渠道，從而以輕資產的方式完成了快速擴張，並且帶動了溫州一帶大量企業跟隨這樣的“虛擬運營”模式。
現在，美特斯邦威在全國
