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現在,我們作為的時候到了。作為一個國家,是我們拋開絕望和沮喪,按照約翰?加德納的方法,向存在的問題發起進攻的時候。他說,“我們面前有很多絕好的機會,它們巧妙地偽裝成不能解決的問題。”今天的美國能夠負擔我們老去的社會,我們作為社會的一部分,會從中獲益。而美國退休人員協會在實現這個目標的過程中會扮演建設性的重要角色。
建立一個社會,讓所有美國人都能有尊嚴地、從容地老去,並且給後代留下一筆有用的遺產。這種慾望是一種強大的動力,也是為世界作出貢獻的絕好途徑。
全食超市的興奮點:做一個新模式的先鋒
約翰?麥基瞭解了現有的商業模式後說,“這裡有點問題。”他隨即開始證明你能夠成為一個使命驅動和關注利益相關者的人(不是關注持股人),開創繁榮的事業,為每個人創造價值。
反省一下人們是怎麼看待我們社會的商業。它貪婪、自私,所有的企業都只關注利益。在全食,我們並不是將盈利作為首要的目標。我們的事業,首要的任務是提供最優質的天然有機食品。我們將顧客視為最重要的利益相關者。我們生意的出發點是滿足客戶,將成員的快樂擺在第二位。我的意思是,沒有利潤,你的生意就不可能成功;但是如果你將盈利作為你的首要目標,就不會產生任何激勵人心的效果。任何致力於改善世界的人都不會以追求利益為目標,所以我認為,我們成功的秘訣就是我們追求崇高的理想並腳踏實地地為之奮鬥。
傳統的智慧教導我們,一個公司唯一的責任就是將持股人的利潤最大化,約翰?麥基則堅信有更好的方式。全食超市的興奮點在於建立一個新的模式,為所有的利益相關者創造價值。
找到興奮點!(4)
主要的利益相關者就是消費者,接著是團隊成員(僱員),然後是供應商,再是社會,再是環境,最後才是持股人。為所有利益相關者創造價值,最終也就為持股人創造了更多的價值——全食超市無與倫比的表現已經證明了這一點。全食超市的做法已經說明,當前的商業模式可以被替代。麥基稱之為“自覺資本主義”,而且它流行於美國的企業中——消費者預期在改變,這無異於在全國掀起一場運動。
“我們希望,我們商店的哲學能夠傳播到全國。我們想改變世界。”這是一個令人興奮的主張。
克林頓全球行動的興奮點:將你的能力引導至你能夠有所作為的方向
自1972年,我就認識了參議員克林頓,後來他成為總統,再後來卸任。比爾?克林頓離開白宮後,和所有的前總統一樣,他開始關注自己接下來的發展。以下是他的心路歷程:
當我走出辦公室,我必須想出接下來做什麼——我想在國內和世界範圍內做點事情。沒有規定說卸任的總統該做什麼,所以一開始我做的事情都不是自己擅長的。我吹號角的水平還達不到專業水準。我的高爾夫球技也還不夠格參加常青巡迴賽。我太加爾文主義了,不能無所事事,像教皇一樣過完餘生。所以我決定去工作。我還是總統的時候,就關心很多事情,現在仍然關心,但是我已經沒什麼影響力了。我可以去圖書館,大談特談那些事情,直到累得沒力氣說話,但是不會起到任何作用。所以我決定去做點我關心的,並且還有點影響力的事情,比如國內外的經濟發展,種族和宗教和解,教育和社群服務,艾滋病防治工作等等。
比爾?克林頓於2005年組織了克林頓全球行動(CGI)。CGI作為非黨派的行動催化劑,將全球各種意識形態的領導人集結在一起,形成一個團體,針對一些世界上最緊迫棘手的問題,探討和貫徹執行創新的解決辦法。它的目的清楚明確:幫助實現好的意圖。短短4年時間過去了,CGI已經做出了超過1 200多條應對貧窮、教育、氣候和健康問題的“行動承諾”,這些承諾涉及150個國家的1 000多個組織,投入資金460多億,將最終改善超過2億人的生活。
運用你的能力和影響力,對全球2億多人的生活產生積極影響,這確實是一個讓人興奮的事情。
美國癌症治療中心的興奮點:肯定有更好的治療方