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的鄰居沒有買,但至少他已經認識到了我所推銷的商品的作用。txt電子書分享平臺
湯姆·霍普金斯 第一章(2)
沒有任何一個推銷員一開始就能獲得成功,做任何事情都是循序漸進的,成功的惟一途徑就是從每一次的失敗中學習經驗,惟有靠堅定不移的恆心,持續不斷的毅力,才能成為一個真正的贏家。
選擇你所愛的,愛你所選擇的
不知道誰說過這麼一句話:選擇你所愛的,愛你所選擇的。這對推銷來說尤為適用,選擇一項事業你必須心存熱愛,只有這樣你才有工作的動力和激情。
你可知道有多少人為求溫飽而工作,但是他又覺得自己的工作毫無樂趣可言。我的哲學是,如果你對自己做的這一行沒有興趣,就不值得去做。生活應該是充滿樂趣的,尤其是當你努力為家人賺大錢的時候,沒有理由不能享受工作的樂趣。
推銷這行每天都有不同的新挑戰要去應付及突破,你絕不知道哪一天你有什麼機會,或是何時贏得什麼樣的大獎,或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言,每一天都是一個意想不到的經驗,在這個行業中,你會在48小時內,體驗從最高點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒,然後再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。
你覺得這樣不是很刺激嗎?回答“是”吧!每天清晨請告訴你自己,挑戰是令人興奮的、好玩的,並且你正熱切地期待著它!要讓這些挑戰鼓舞你奮勇向前,而不是把你累垮並使你退卻。
在從事房產推銷後,我每天都要打15個電話去開發新客戶,這樣我起碼可以和7位潛在客戶進行初次接觸。然後在這7個人當中,至少敲定一次銷售拜訪。
以一星期工作五天計算,這意味著我平均每個星期可以做5次新客戶銷售拜訪。如果這5次拜訪當中有一個開花結果,到年底,我就開發了50位新客戶。
當然,這樣做是需要技巧的,首先,要充分利用身邊一切可以利用的資源,比如從一些商業材料上的公司簡介中尋找你的推銷目標。推銷就是推銷,就是找到潛在客戶,對他們進行銷售拜訪。記住:不要把自己的心力投入到無法提升業績的事情上去。
其次,就是立即行動。推銷工作的首要之務就是“勤”,如果你不努力,任何金玉良言或大好機會都無法對你有所幫助。
推銷工作的一大迷人之處,就在於它是一種非成即敗的賺錢方式。你所經手的每一筆業務,只有成交和不成交兩種結果。因此,和潛在客戶進行溝通的時時刻刻、分分秒秒,都必須全神貫注。天下沒有不勞而獲的便宜事,但也別陷入“過度準備”的陷阱中。
那麼究竟具體該怎麼做呢?
1.列出一張行動清單。每天工作之前,先確定自己當天的主要工作目標,然後去努力達成清單上的每專案標。
2.保持高昂的工作士氣。時刻充滿激情,保持高昂的鬥志。
3.比別人早一步。“早起的鳥兒有蟲吃。”每天比別人早45分鐘到辦公室。你在比別人多出的這段時間內所創造的成績,將使你感到訝異。
4.有目標的行動。運用自己所能掌握的所有資源,然後徹底執行,這已經成為一條千古不變的成功定律。
也許你認為這樣緊張的工作安排根本就沒有休息的時間,其實並不是這樣,只要你有計劃的工作,仍然有足夠的娛樂時間,但前提是你必須對自己的工作愛到最高點,每天都充滿激情。
面對客戶推銷時你必須要有激情,我所說的激情並不是要你去擁抱客戶,抱著他的手搖個20下,或者對他的衣著與外表大大讚美一番。
激情與笨拙帶來的結果截然不同,前者能搭起溝通的橋樑,後者卻會毀掉這座橋樑。銷售拜訪就像其他推銷過程一樣,假以時日才能漸入佳境。如果你瞭解當自己和客戶做第一次接觸時,是什麼力量在推動事情的運轉,你就會深深體會到,在你們之間的關係與日俱增時,仍須不時讓自己散發激情。
自信的談吐,合宜的視線接觸(千萬別讓客戶認為你是在瞪著他),一個有力的握手和不顯唐突、平穩的走動,這些都足以顯示你有心培養這份新關係的激情。
湯姆·霍普金斯 第二章 (1)
贏得客戶的芳心
在我多年的推銷經歷中,我覺得贏得客戶的芳心是推銷的關鍵所在,但是大多數推銷員雖然明白這一點,卻不知道具體該怎樣做,有時候,他們就耍一些小聰明暫時取得客戶的青睞,以便取得暫時的