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勇氣，而且他們非常瞭解對方的心理，善於表達自己，說服別人。
克服恐懼、培養自信和勇氣的捷徑，是在眾人面前表達意見。只要有勇氣在眾人面前說話，就有勇氣私下與陌生人進行談話，不論對方是何許達官顯要。卡耐基的“說話教室”讓我跳出了象牙塔，發現了自己的潛力並且拓展了接觸層面，“說話教室”的確是我個人事業的一個轉折點。
弗蘭克·貝特格 第二章 （1）
不可能的任務
有一天，我從一個朋友的電話裡得到一個推銷資訊，他說紐約一個製造商想為自己買一份金額是25萬美元的人壽保險，現在正尋找合適的保險公司。另外，還有10個大公司的老總也有這個意思，他問我對這一機會是不是感興趣。廢話，我當然感興趣，我立即請這位朋友給我安排一次會面的機會。
兩天後，朋友說已成功地安排好了會面的時間，就在次日上午10點45分。接下來的時間裡，我認真想了想該做些什麼準備工作，一些細節又該怎樣操作。
在第二天早晨前往紐約的火車上，我仍然翻來覆去地看這些問題。當列車到達賓夕法尼亞車站時，說不清是興奮還是激動，我高興得簡直想要放聲狂笑，這種感覺無法自制。
為了成功的把握更大一些，我給紐約最大的一家體檢中心掛了一個電話，請他們在11點30分為我的客戶做一次全面體檢。我知道我的這一行動是冒險的，但我必須想辦法增加我的成功係數。
當我來到那間我們約會的辦公室，總裁的秘書小姐熱情地接待了我，隨後她向她的總裁通報：“博思先生，從費城來的貝特格求見，他說他和您約好的時間是10點45分。”
“噢，是的，請他進來吧。”博思先生的聲音從辦公室的裡間傳了出來。
我禮貌地走進他的辦公室。“博思先生，您好。”我說。
“你好，貝特格先生，請坐。”他說，“貝特格先生，真不好意思，我想你這一次是白跑一趟了。”
“為什麼這麼說呢？”我有些意外，但並不感到沮喪。
“我已經把我想投保的壽險的計劃送交給了一些保險公司，它們都是紐約比較大的而且很有名氣的公司，其中三個保險公司是我朋友開的，並且有一個公司的老總還是我最好的朋友，我們經常會在週末打高爾夫球，他們的公司無論規模還是形象都是一流的。”博思先生無比自豪地指著他面前辦公桌上的一摞檔案說。
“沒錯，這幾家公司的確很優秀，像這樣的公司在世界上都是不多見的。”我說。
“情況大致就是如此，貝特格先生。我今年是46歲，假如你仍要堅持向我提供人壽保險的方案，你可以按我的年齡，做一個25萬美元的方案並把它寄給我，我想我會在以後的幾個星期和那些已有的方案做一個比較加以考慮的。如果你的方案能讓我滿意，而且價格又低的話，那麼這筆生意就是你的了。不過我想，你如果這樣做很可能是在浪費我的時間，同時也是在浪費你的時間。希望你慎重考慮。”博思先生說。
聽了他的話，我並沒有就此放棄。我說：“博思先生，如果您相信我，並把我看成你的親兄弟，那麼我就對您說真話。”
“說吧。”
“我是做保險這一行的，如果您是我的親兄弟，我就會告訴你趕快把那些所謂的方案扔進廢紙簍裡去。”我平靜而堅定地說道。
“你這話什麼意思？”
“如果要明白無誤地瞭解那些投保方案，必須要成為一名真正的保險統計員，而一個合格的保險統計員大概要學習7年左右的時間，假如您現在選擇的保險公司價格低廉，那麼，5年後，價格最高的公司就可能是它，這是歷史發展的規律，也是經濟發展的必然趨勢。沒錯，這些公司都是世界上最好的公司，可你現在還沒有做出決定，博思先生，如果您能給我一次機會，我將幫助您在這些最好的公司裡做出滿意的選擇，我可以問你一些問題嗎？” 電子書 分享網站
弗蘭克·貝特格 第二章 （2）
“當然可以。我會讓你瞭解到你所想知道的所有資訊。”
“是的，在您的事業蒸蒸日上的時候，您可以信任那些公司，可假如有一天您離開了這個世界，您的公司就不一定像您這樣信任他們，難道不是嗎？”
“對，我想這種可能性還是有的。”
“那麼我是不是可以這樣想，當您申請的這個保險生效時，您的生命財產安全也就轉移到了保險公司一方？可
