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他們一定會更加團結，更加賣命地工作，為公司創造更大的成績。”
王總：“既然如此，為了團隊，都去吧！”4�不能賣弄自己的智慧
在職場中，跟上司溝通時，即使你是對的，也千萬不要去指責和蔑視，因為這樣不僅解決不了任何問題，還會鬧僵關係。波音人壽保險公司為他們的推銷員定下一個規則：不要爭論！完美、有效地推銷不是辯論，因為辯論並不能讓人改變想法。
如果祝部長去王總辦公室這樣溝通：祝部長：“王總，您知道您做出了全世界最愚蠢的舉動嗎？”
王總莫名其妙地看著祝部長：“什麼意思？”
祝部長：“王總啊，您說您英明一世，可糊塗一時啊！您不想想這樣做的嚴重後果嗎，成績是10個人做的，憑什麼8個人去啊，一定會造反的，他們意見大得很啊！我倒有個絕招您想聽嗎？”
王總一聽就會冒火：“不聽，就這麼辦！造反就開除，這個世界難道除了黃二就沒有人唱戲嗎！”同樣的事情，不同的溝通會產生不同的結果，本來領導都想改變，但是他絕不容忍你比他更聰明，更不容忍你威脅他。
5�以德服人
公司最需要、最看重的是有德行的員工，因為他們是企業真正的財富。有德行不僅表現在忠誠度上，更表現在能夠和企業同呼吸共命運上，他們會設身處地地為企業著想。
我們來看祝部長是怎樣把王總說服的：祝部長：“我的意思是節約開支，就基本把另外2個人的費用節約下來了。”
王總：“是嗎，你幫我算一算賬，怎麼節約出來的？”
祝部長：“我算了一下，他們現在的開支是每個人3萬元，其中包括入住五星級酒店，吃的也不賴，如果讓他們住三星級標準，吃家常飯，這樣，每個人就都可以節約5000元左右，8個人不就4萬元了嗎，公司只用貼個5000元，就能夠讓我們的公司繼續有超一流的團隊精神，如果您不想出這份錢，為了公司，我都願意出！”
王總：“好！有你這句話，再花10萬元我也願意！”祝部長看上去是在“將軍”，實際上是在體現自己優秀的德行，按理講，他可以出去旅遊，不去爭取另外2個指標，對他本人也沒有任何壞處，但是，他能夠從大局出發，不希望公司元氣大傷。因此，他願意做出犧牲自己利益的舉動，用自己忠心於企業的德行感動了王總。
6�換位思考
換位思考好說不好做。很多領導一當上領導之後就不認識自己了，都希望手下的人聽自己的，都認為自己是對的，別人都是錯的。換位思考是高階的溝通智慧，但是一定要運用巧妙。一般情況是，越成功的人越懂得換位思考。有一天，里根因為身體不舒服去醫院輸液，為他輸液的是一位年輕的、剛從學校畢業出來的小護士。由於缺乏經驗，一連紮了兩針都沒扎進血管，她急得直冒冷汗，邊扎邊對里根說抱歉。看到此情景，本來疼痛難忍且一直在抱怨的里根再也生不起來氣了，因為他那時想到了自己在醫大讀書的女兒，於是面帶微笑地說：“不要著急，再試一次。”在扎第三針時，終於扎準了。
小護士鬆了一口氣，還是不斷地向里根道歉。里根也語重心長地說了一句話：“我的女兒將來也要為病人扎針，我希望我的女兒在第一次扎針時，也能得到病人的寬容和鼓勵。”里根總統說得對，將心比心。如果每個人都只從自己的角度出發來看問題，就很容易產生矛盾。如果能夠跳出這種思維模式，學會換位思考，就會有不一樣的效果。
所以，當你在說服上司時，不妨把自己假定為上司，想一想，如果你的下屬這樣對你講話，你會有什麼感受？假設你是上司，你的下屬指著你的鼻子跟你吵，你會容得下他嗎？所以，你要學會換位思考，這樣才能贏得上司的信賴。
我們繼續看祝部長是如何用換位思考說服王總的：祝部長：“王總，我經常在想啊，我要是您，會一下子拿出24萬元給銷售部員工做福利嗎，我的結論是我做不到啊！”
王總一頭霧水地問道：“為什麼你就做不到呢？你的財富是銷售部創造的啊，如果你只想自己賺錢，不讓別人享受成果，遲早會玩完的！”
祝部長：“是啊！很多人是知道做不到啊！”
王總：“做不到的人沒有良心！”
祝部長：“不能那麼說，每個人都有自己的演算法？”
王總：“無論怎麼算，都不能讓員工灰心，讓他們看不到公司對他們成績的承認啊！”
祝部長：“說
