富甲美國

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再開啟包了，下樓去吧，　叫輛計程車去機場，馬上飛回家去，按你現在的做法，繼續你正在做的事。　你實在做得太好了，根本無須改進，你是一個天才。”那就是我會見薩姆·沃　爾頓的情景。

阿貝邀我加入全美大型零售業協會，該協會日後使我受益匪淺。我在該　會里呆了　15　年，和一些人有良好的共事經驗，也交了很多朋友。後來我去　紐約阿貝的辦公室又拜訪了他幾次。他頭腦開放，他還教我如何用計算機管　理商店。　阿貝·馬克斯：

我們的電腦系統按今天的標準來看是初級的，但在　20世紀　60　年代算得　上非常先進了，很少有公司當時會想到用這種方法來管理商品存貨。薩姆為　掌握計算機操作費了許多時間，之後又帶了他公司的人來學習。薩姆是個對　什麼事都要精益求精的人，然後使之服務於自己的需要。

我們早期幫他設計的電腦系統主要用於後勤支援。這就好比軍隊打仗，　你可把軍隊派往全世界，但必須有軍火和食品的供給，否則就毫無用處，薩　姆明白這個道理。他知道自己已處於商業界稱之為　“分身乏術”的困境，意　指把商店開到你難以掌握的地方，要去管理卻鞭長莫及。如果他想發展，就　得學會如何控制。為此，必須得到及時的、全方位的資訊，這些資訊包括：　店裡有多少商品？是什麼商品？哪些商品銷得較好？哪些賣不出去？哪些該　補訂貨？哪些該降價求售？以及怎樣替換那些滯銷商品？要掌握更多的技　巧，就是幫助公司控制存貨週轉率，即銷貨與存貨的比例。這是關鍵所在。　週轉率越高，則需要的資金就越少，而要達到高存貨週轉率，還要涉及進貨　的時機，如何定價、折扣等等，這些都是後勤補給的問題。

薩姆反正是天才。他認識到——甚至在　1966　年的初級階段，經營僅有　的幾家商店——他不能把商店擴充套件到界線以外，除非他有能力獲得書面諮詢　報告來實現控制。他真的掌握了最有效的資訊，解決了分身乏術的問題。這　使他能毫無顧慮地增加分店數目，並經營得如此成功，利潤如此豐厚。

你也得承認，我們在開那次會時，薩姆的來訪真是既選對了時間，又走　對了地方。在那些日子裡，小型電腦和微機尚未出現，他的確比計算機業還

超前了　10　年。儘管如此，他還是做了準備，這一點很重要。沒有計算機，　薩姆·沃爾頓後來不可能取得這些成就。沒有計算機他不可能以他自己規劃　的方式建成一個零售帝國。他還做了許多其他事，但如果沒有計算機的幫助，　一切都是不可想象的。

儘管我不願意，但我又不得不承認阿貝是對的。他記性不錯，我那時去　會議廳就是想給他看看我的帳本，請教有關營銷控制的問題。另外，我知道　自己不是計算機的行家，所以，我去上電腦進修學校，目的則是尋覓一位素　質良好，精明懂行的電腦人才到我公司服務，我想在那裡或許能找到這樣的　人才。在學校裡，我遇到了各種精明的人才。如戴爾·沃曼，一個來自波恃　蘭市弗雷德·邁耶公司的非常精明的零售商，後來成了我們的好朋友。另外　還有阿里·拉扎勒斯，他是赫布·費希爾的詹姆斯韋公司的總裁。當然，最　重要的就是在那兒我邂逅了羅恩·邁耶，他那時是阿肯色州阿比林市達克沃　爾商店年輕的財務主管。我判斷他正是沃馬特所需的人才，便開始遊說他為　我工作。和其他人一樣，那時他對調到本頓維爾，為一個簡直一無所知的人　工作毫無興趣。但到後來，我們終於使他改變了主意。

除此之外，我胸中還有一個難題：分銷。所有這些人，像阿貝·馬克斯，　都在大都市商場裡工作，有大型的分銷商提供服務。凱馬特公司和伍爾科公　司都採用了同樣的分銷系統向成百上千的雜貨店供貨。而我們的一些分店就　擺脫不了無人提供貨源的困境，這至少意味著我們的分店經理們得自行去訂　貨，然後有一天，一輛卡車從某處開來，卸下我們要的貨。即使在當時那個　階段，這種方式也是行不通的。我們的許多分店規模太小，不能一次訂下足　夠的貨，因此我們不得不租下本頓維爾市區的一箇舊車場作為我們的倉庫。　我們把大量貨物先運到倉庫，然後將貨改裝成小包裝，再運到各個分店裡去。　這種方法既費錢又費時。就在那個時期，我和費羅爾德從紐貝里百貨店僱來　了另一個人——鮑勃·桑頓。他曾為紐貝里百貨公司在奧馬哈市開了一家分　銷中心。我們答應他，將建一個分銷中心交給他經營管理。　鮑勃·桑頓：

他僱用了我，因為他相信我能為他建立一個