哈佛商魂-12位精英傳奇和69條商規評點

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下沒有倒閉的企業，只有經營不善的企業。“

格雷厄姆創業的歷程並非一帆風順。在接替岳父成為《華盛頓郵報》的

發行人時，只有31歲，正是一個抱負遠大的年輕人躊躇滿志的時候。為了發

展壯大該報，他朝思暮想地想並掉同自己報紙對立的晨報——《時代先驅論

壇報》。他自負地認為，兩家報紙都繼續生存下去是不可能的。但是，他的兼併失敗了。《時代先驅論壇報》被另一位叫麥考米克的人兼併走了。這次失敗對他的打擊不小。再堅強的人，在災難突然來臨的時候，內心都會不平靜。他陷入極為抑鬱的情緒，“斷絕了同朋友的往來，不睡覺，整夜地讀書。。“格雷厄姆會完了嗎？不會的！他的理想和做事的理念在支撐著他。他的自我封閉無非是靜心反思罷了。當格雷厄姆看報界巨頭生平的書時，他說，那些巨頭們都是27、28和　30出頭的時候成名的。“我才30出頭，我會成功的。”自此，他從低沉的情緒中解脫了出來，又恢復了原來的活力，“比以前更一心一意地想要吞併其他報紙。“格雷厄姆最終取得了成功。第一次沒兼併成的《時代先驅論壇報》最後歸在了他的門下。不久，他又買下了《新聞週刊》，並把這份原來很不起眼的報紙辦得名聲大振。商場上競爭激烈，波詭雲譎，順利的時候或許會一日千里，不順利的時候或許會阻梗難進。一個企業經理，能駕順風、順水船，也應會駕馭頂風、逆水船。面對企業在經營中出現的困難，一個成熟的企業主管應該是這樣的：

首先，要看清現實，正視困難。對於阻礙企業發展的內外、主客觀因素應明白於心。這樣做是為以後的清障打基礎。再次，要堅定信念，抱有必生的勇氣。精神力量在許多時候有著不可估量的作用。正如陰陽平衡一樣，它盛我衰，我盛它衰。戰略上藐視困難，困難就有被克服的可能性；若臨困難而畏懼，那麼困難就永遠不會被克服，甚至形成惡性迴圈，一個接一個地來，最終會把企業推向破產倒閉的深谷。其次，要有克服困難的妙法。光有精神是不夠的，困難的最終克服還需要實施具體的方法。這個時候，就要“對症下藥”，針對什麼問題，使用什麼解決辦法。最後，要講個時機。市場是有規律的，這個規律幾乎是不以一時一地某個人的意志為轉移的。企業中存在的問題，有的可以馬上解決，有的還須條件成熟時再去解決，有的甚至要創造一些條件，做些必要的鋪墊，才能得到最終解決。綜上所言，作為一個成熟的企業主管，最重要的是不要被困難嚇倒。精神一跨，什麼都完了。挫折未必都是壞事，“否極泰來”，機遇或許會在困境之後垂青於我們。塞翁失馬，焉知禍福？鼓足信心吧！　哈佛商規43永遠保持熱情。熱情地投入工作，全身心地經營、管理企業。把工作看作是自己的榮譽、自己的生命，如此以來，你就會有非同一般的激情和衝動。俄亥俄州的奈爾斯座落著美國鋼鐵和國民蒸餾器公司的RMI子公司，生產多種鈦製品。多年來，公司的工作效率低，生產率和利潤率也上不去。

自從大吉姆·丹尼爾到這裡擔任總經理後，情況就發生了變化。大吉姆沒有什麼特殊的管理辦法，他只是在工廠裡到處貼上這樣的標語：

“如果你看到一個人沒有笑容，請把你的笑容分給他。”

“任何事情只有做起來興致勃勃，才能取得成功。”

這些標語下面都簽有名字：“大吉姆”。

公司還有一個特殊的廠徽：一張笑臉。在辦公用品上，在工廠的

大門上，在廠內的板牌上，甚至在工人的安全帽上都繪有這張笑臉。

這就是美國人稱作為“俄亥俄的笑容。”《華爾街日報》稱之為“純

威士忌酒—柔情的口號、感情的交流和充滿微笑的混合物。“

大吉姆自己也總是滿面春風。他向人們徵詢意見，喊著工人的名

字打招呼，全廠2000名工人的名字他都能叫得出來。他還把工會主

席叫到會議上，讓他知道工廠要幹什麼。

結果，只用了3年時間，工廠沒有增加1分錢投資，生產率卻驚

人地提高了近8％。

熱情是一種積極的意識狀態，能夠鼓舞、激勵一個人對工作採取主動的

態度。不僅如此，它還具有感染性，和它有過接觸的人也將受到影響。

把熱情和工作混合在一起，那麼，你的工作將不會顯得很辛苦或單調。

熱情會使你的整個身體充滿精力，使你只須