哈佛商魂-12位精英傳奇和69條商規評點

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說：“你不必回答準確的數字，但必須讓我知道你是怎

樣進行思考的。“當時尼爾森略加思考答道：“美國共有125000個加油站。

因為美國有2。5億人，每4個人有一輛汽車，而每500輛車應有一個加油站，

所以答案是125000　。“鮑默聽了表示滿意，接著又出了一道更難的題，尼爾

森應答無誤。尼爾森被錄用了，他進入微軟公司後工作很出色，四年後便升

任地區經理。由此看出，微軟公司採用的選聘方法是很成功的。

又如，詹姆斯·奧青是網路軟體方面的頂尖人才，微軟公司為了得到他，

整整花了一年時間也在所不惜，最後，奧青同意加盟微軟公司。

近幾年，微軟公司還僱用了不少遠遠超出PC機領域的各類專家，其中包

括哲學家、語言學家、民族音樂專家、電影特技專家等。蓋茨說：“如果要

在軟體開發上繼續取得成功，我們還必須更多的理解外部世界，並從中汲取

營養，使微軟公司繼續發展。“

要開發就要有投入，在這方面微軟公司毫不吝嗇。1994年微軟公司的利潤是13億美元，而該年用於研究與開發的經費就高達6億美元。蓋茨說：

“軟

件工業是一種以創新為動力，以變化為能源的行業，大多數產品投產幾年就

已經過時了。因此，我們必須以設計創新來帶動產品創新，使微軟公司繼續

立於不敗之地。“在微軟公司，開發產品的工作常常是由小組來完成的，這

些小組是開發工作的主力，小組是由若干人組成的小單位，一般包括開發人

員、測試人員和文件人員。小組有組長，他有權根據具體情況解決自己面臨

的問題。

由於組的規模小，組員之間便於溝通，容易建立共同語言和明晰度；專

業強手同在一個組工作，研究分析能力強，縮短了專案開發時間。有些專案

還可以由若干個組共同開發，一個組負責某一功能，一組功能一旦完成，下

一組就開始。這樣，前一功能組的後期階段很自然地與後一功能組的前期階

段相重疊，使專案總是向正確方向延伸，最後取得成功。例如，微軟公司組

織開發“WindowsNT　”就是這樣，加速了專案的開發。

在這裡，我們還應該特別提到幾個人物，他們是微軟公司的中堅力量，

是蓋茨的親密夥伴與戰友，在他們輔佐與奮鬥下，蓋茨的成功率才進一步的

提高。

蓋茨從小就在一起的夥伴保羅現在是美國最大的高科技企業資本投資人

之一，兩人在業務上配合默契，保羅給蓋茨的事業注入新的血液，經常特別

向他舉薦一些專家人才來充實微軟公司的科技力量。

鮑爾曼是微軟公司的活躍人物，他曾經是哈佛大學足球隊的經理，他們

在哈佛大學一塊修高等數學與經濟課程。微軟公司成立後，蓋茨特意把鮑爾

曼招來，充作他的“軍師”讓他負責公關及業務上的往來。

如果說鮑爾曼是蓋茨社交方面的干將，那麼37歲的米爾德就是他在智慧

方面的得力助手，兩人構成蓋茨的左膀右臂。米爾德有好多學位，包括普林

斯頓大學物理學博士學位，他是微軟公司尖端技術攻關小組負責人，鑽研領

域廣泛，從尖端技術到恐龍到烹調。“技術公司分為兩類，一類公司的負責

人懂得如何衝浪，而另一類公司的負責人則依靠岸上專家的指引。“米爾德

說，“蓋茨的關鍵之處在於他知道，而且熱愛軟體開發的技術要領。他做的

每項決定事實上都是基於他對事實真相的瞭解。““蓋茨不會被聰明人嚇倒，

只會被愚蠢人所嚇壞。“

蓋茨的電話好像從未響過，微軟公司總部裡的電話鈴聲好像也不太多。

辦公區共有35座低層建築，有草坪、白松和院路，像一所國立多學科學院。

蓋茨管理公司主要是透過三種方式：“他每天發出100多份電子郵件，他常

常一邊發稿一邊自感有趣而一人暗自發笑；他幾乎每月與高層經理開一次

會：而最重要的是，他70