哈佛商魂-12位精英傳奇和69條商規評點

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風雨飄搖的難關。

蓋茨與IBM分手後，專心致力於經營微軟公司，重點是搞WINDOWS系統

的開發，成為IBM最主要的競爭對手。目前，微軟公司擁有1。6萬名僱員，

並在42個國家和地區設有子公司，在個人電腦軟體方面居領先地位。已成為

英特爾公司、蘋果公司、惠普公司、諾威公司、富士通公司和西門子等電腦

巨頭的眾矢之的。其業績也令同行刮目相看，1994年全年銷售額52。66億美

元，市場價格366。03億美元，在美國最有價值公司排行榜中名列11位。一

個成立時間僅二十幾年的“後生”，取得如此驕人的成績，靠的是什麼殺手

鐧呢？微軟的秘密就是在於不斷地創新產品，不斷地去開發。

蓋茨認為，有些成功的大公司，由於只把眼睛盯在已成名的產品上，而

沒能將自己的優勢擴充套件到下一個發展階段去，更沒能發現新技術成果的巨大

潛力，結果漸漸失去優勢而遭受挫折。蓋茨說：“我們絕不讓這種事情在微

軟公司重演，絕不會因為缺乏對技術應用的遠見而被拋在後面，而是要下定

決心使存在的優勢繼續擴充套件。在蓋茨和全體員工的通力合作下，微軟公司從

與IBM結緣後步步走在其他軟體公司的前面，創造了一連串驚人的成功：1985

年，推出“Windows1。0　”系統軟體，1990年，微軟公司就推出“Windows3。0”　作業系統軟體，全球幾乎50　％以上的微機都配備了這種系統軟體，1991年又推出“Windows3。1　”軟體，年銷售量達1千萬個複製，世界上1。5億臺微機中，有90　％以上都使用這種軟體。可以說，“Windows　”技術成了微軟公司微機軟體潮流的旗幟，近幾年來，微軟公司年年都有新產品問世，尤其是在　1995年8月又推出了“Windows95　”，銷售勢頭強勁，受到了客戶的一致好評，再次震動全球。

3。獨特的經營方式

除了天才和機遇，企業成功的關鍵是科學而合理的管理方法，管理水平

的高低，決定著事業發展的快慢，每一個人由於對企業理解不同，由於經營

範圍和經營特點的不同，會有不同的管理方式，沒有像定理、公理那樣適合

於每一個企業的管理方式。

怎樣來描述和評價蓋茨的經營方式呢？獨特。他稱他的辦公總部為“校

園“。事實上，那裡的設施也頗像美國的大學校園，高科技的裝置乾淨而整

齊的擺放在實驗室裡和工作房裡。外面綠樹叢叢，噴泉點點，景色清新寧靜，

員工努力工作之餘像學生課間休息那樣可以四處走走，舒展一下繃緊的神

經，然後再回到微機旁。蓋茨說得好：“我們採取這種獨特的管理辦法，是

因為這是管理軟體開發最有效的方式，這樣能使員工覺得很自由，大家可以

自由交談。有好的氣氛才有創意。“事實正如他設想的那樣，自由的氣氛使

員工有積極的思維和創造力，他們像些調皮而聰明的學生一樣不斷的提出新

想法，蓋茨則像一個善於引導、鼓勵學生的好老師，他們這個積極健康的班

集體，這個奮發有力的大學“校園”以驚人的速度向前發展著。

高層次的產品往往誕生在高層次的人手中，為此，與IBM等公司相比，

微軟公司更加註重招聘頂尖人才。蓋茨認為，能否開發出高技術產品，關鍵

在於有創造力的人才，同時能不能為他們創造一個好的工作環境。微軟公司

負責招聘人才的凱瑞·泰位元說：“招攬具有非凡創造力的人才是我們的最

高原則。“為此，他們每年到全國137所大學去物色人才，有些重點大學每

年要去三四次。為了招聘一兩個人，他們要閱讀1萬多份簡歷，面試7000

多名應聘者。20年來，他們為測試一些應聘者是否有很高的創造力已總結出

一套測試方法。例如，有一次測試一名叫約翰·尼爾森的應聘者，測試主持

人、執行副總經理史蒂文·A　·鮑默突然向尼爾森提問：“請你告訴我美國有

多少個加油站？“並