哈佛商魂-12位精英傳奇和69條商規評點

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為該

校著名的輟學生。

老師和同學被他的舉動驚呆了，那麼好的成績與天賦，一流的大學和學

習條件，對於蓋茨來說，是多麼好的繼續發展的機會啊！他卻中途結束學業，

建立沒有任何保險的小公司，風險太大，弄不好便是雞飛蛋打。可是，蓋茨

從小便是個主觀意志特別強烈的人，早慧和掌聲使他主觀意志強烈的心上又

多了許多自信感和自負感，他渴望拼搏，渴望流汗，渴望擁有一份屬於自己

創造的天空。他對當時的社會狀況和電腦發展狀況有清醒的認識，他明白電

腦是一門實踐性非常強的學科，沒有了實踐，電腦便沒有了生命力。他從中

學到大學所學的所有的東西都是為了將來的實踐，與其在學校裡安靜的學

習，不如在繽紛而熱鬧的世界裡建立自己的公司，在實踐中發揮自己的電腦

天才。另一方面，她對電腦業的發展狀況也有清醒的認識，他認為目前私人

電腦尚處於初步發展階段，前景無可限量、燦爛輝煌。他確信“將來每個家庭、每張檯面都會有電腦。“自己在這方面既有興趣，又有天分，及早加入電腦業，前途必定比在大學裡耽擱幾年更光明。因此，他毅然放棄在一流高等學府受教育的機會，頑強而執著地投身於實業和社會實際中。結果證明，他選對了路子，選對了自己奮鬥的方向。以後，輝煌的成功更使這艱難的選擇發人深思。

2。初試鋒芒大獲成功蓋茨離開哈佛大學，與其少年時代的好友、另一位電腦怪傑保羅·艾倫合作，成立了一家電腦軟體公司，取名為“毫微軟體”，專門從事電腦軟體的開發和銷售業務，為第一批個人計算機編寫不同版本的BASIC語言。蓋茨最初替雅達利設計電腦軟體，獲得令人滿意的成功，很快成為行內頗有名氣的人物。當時，私人電腦銷路快如火箭飛昇，利潤豐厚。而“蘋果”電腦公司的行動式電腦以迅雷不及掩耳之勢佔領了市場。恰在這時，蓋茨尋求到了一個合作伙伴，不對，應該說，是這家公司主動來敲微軟體公司的大門，是來請這位年輕有力、聰明能幹的電腦天才出山。這是哪家公司呢？不錯，它就是IBM　，國際商機公司。在這裡，我們不能不探訪一下蓋茨的這個財大氣粗、聲名顯赫的合作伙伴的發展軌跡。

“IBM　”，這是全世界企業家和消費者都十分熟悉的三個字母。美國《幸福》雜誌早在1983年、1984年所評選的美國10家最佳企業中，IBM公司得分最高，名列榜首。1994年IBM公司的銷售額640億美元，市場價值442億美元，在美國最有價值的500家大公司的市場價值排行榜中名列第9位。

“IBM　”公司的創始人，被喻為“企業管理天才”的托馬斯·沃森在談到

獲得成功的原因時說：“你可以接收我的工廠、燒掉我的廠房，但你只要留

下這些人，我就可以從新建起IBM　。“現任總經理奧培爾說：“公司是人辦

的，公司成功的秘決是人，幸運的是IBM擁有一批努力工作，又能在工作中

相互支援的人。“

“IBM”公司獲得巨大的成功，有人說，服務是其一項非常大的收益來源。

實際上，要是把IBM服務所產生的收益單獨併入一家公司，那麼該公司就會

排在《幸福》雜誌評出的500家最大公司名錄的前100名裡面。IBM首創了

“銷售和服務（。hushui）是營銷功能中不可分離的兩部分”這一思想。它成功的優勢，

主要得益於它那無懈可擊的服務策略。IBM新總裁小托馬斯·沃森對於“服

務“曾做了非常貼切的剖析：“隨著時間的積累，良好的服務幾乎已成為國

際商用機器的象徵。。多年以前，我們登了一則廣告。用了一目瞭然的粗體

字寫著：‘國際商用機器公司就是最佳服務的象徵。’

我始終認為，這是我們有史以來最佳的廣告，因為它很清楚地表達出國

際商業機器公司真正的經營理念—我們要提供世界上最好的服務。“

這裡我們不防舉一個事例，從這裡可以發現這位電腦鉅子成功的原因。

一位在菲尼斯工作的公司女服務代表正駕車前往頓普，她運送一個小零件，

顧客需用它來恢復一個失靈的資料中心的儲存功能。然而，通