哈佛商魂-12位精英傳奇和69條商規評點

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麼呢？僅僅引進其“硬體”如機械裝置、技術資料等是遠遠不夠的，更重要

的是學習他們的企業文化。

每個企業都有一種文化。有時它看上去是支離破碎的，從外表上很難理

解它：如一些人忠誠於他們的上司，而另一些人卻忠於工會，還有其他一些

人則僅僅關心他們的同事。有些企業的文化很強並富有凝聚力，每個人都知

道公司的目標，並且在為這些目標而工作著。不管組織的力量是強還是弱，

文化在整個組織中都有著深刻的影響，它實際上影響著企業中的每一件事；

從某個人的提升到採用什麼樣的決策，以至職工的穿著和他們所喜愛的活

動。正是由於這些影響的存在，我們可以認為文化對企業的成功起著重要的

作用。

企業要有深厚的文化底蘊，領導人首先要予以應有的重視，並以身作則，

率先垂範，他們要不斷地為自己補充“文化”血液，培養文化功底。沙特石

油大臣亞馬尼在事業上取得巨大成功，與他從小養成的良好的讀書習慣不無

關係，他曾這樣說：“遠在孩提時代，我就開始貪婪地讀書了。”亞馬尼是

阿拉伯人，年輕時的他除信仰宗教外，就是拼命地、如飢似渴地閱讀大量的

書籍，阿拉伯內部的，阿拉伯外界的，政治、經濟、法律、藝術。。名方面

都有研究。成年後走上政治道路，受到總理大臣的器重和賞識，與亞馬尼橫

溢的才華、豐富的學識有很大的關係。亞馬尼的法語講得漂亮，英語也說得

無可挑剔，在談判桌上，以他特有的才華，超人的氣魄與膽識贏得一個又一

個的勝利。法律知識的學習，使他的思維異常地敏捷，邏輯性強，以他雄辯

的口才、深邃的思想在與外商的鬥爭中運籌帷幄，揮灑自如，從而令每一位

與他交鋒的對手都翹起了大拇指。

亞馬尼同時注重對其下屬文化才能的培養，這正如美國企業的早期領

袖，如國際商用公司的托馬斯·沃森、P＆G公司的哈利·普羅克特，約翰遜

父子公司的約翰遜都認為：文化會帶來成功。他們都同樣地相信，職工的生

活和生產效率是由其工作單位形成的。這些創業者將他們的作用看成是要在

他們的公司中創造出一個環境（實際上就是文化）。在這種環境下，由於職

工們有了安全感，因而他們才會作出必要的努力，並最終使企業臻於成功的

境界。他們並沒有魔術般的公式。事實上，他們反覆試驗，不斷探索，以發

現怎樣才能形成自己企業的文化。他們始終對企業文化表現出狂熱的關注。

這些早期領袖人物的教導，透過他們公司中一代代的經理們傳承了下來。他

們所精心建立和培植的文化，無論在經濟蕭條或繁榮時期，始終頑強地支撐

著公司，並使之生存發展至今。今天，這些公司依然保持著強大的文化，並

在市場競爭中佔有領先的地位。

價值是任何企業文化的基石。作為贏得成功的企業的哲學實質，價值為

所有的職工提供了共同的方向，並指導著他們的日常工作。這些成功的準則

決定了“有時是來源於企業文化中的英雄、神話、儀式和習俗”的型別。事

實上，我們認為，成功的企業經常是因為它們的職工對組織價值的確認、信

奉和實踐。

共享的價值決定了公司的基本特徵以及區別它與其他公司對內和對外的

態度。這樣，對組織中的人來說，他們應當有了一種個性感，他們會感到與

眾不同。更重要的是，這樣，價值不僅在高階管理人員的心目中，而且在公

司絕大多數人的心目中，成了一種實實在在的東西，正是這種把人們聚集一

起的意識，使得共享的價值產生了效用。

成功的公司都有自己獨特的強文化，通用電氣公司的文化把任何一項企

業活動都看得很認真，幾乎認為每個行動都對公司有著極其重大的影響。在

通用電氣公司，成功是能夠認真嚴肅地對待工作、尊重小組同事的強烈意識、

對權威的敬重以及深思熟