千頃寒提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
6．忘記察看自己的信箱容量是否已滿。
7．收件人的姓名拼錯。
8．個人化的信件（群發的笑話、轉載大容量的PPT勵志故事等的個人化信件最好發到私人信箱裡）。
無論是正式的商業信件還是電子郵件，都是自己與其他人溝通的工具，所以要儘量保持尊敬對方的態度。如果在寫信件和回郵件的過程中，始終保持這種態度，就會避免很多問題。
本章總結
商業信件分為幾類：介紹信、推薦信、稱讚信、投訴信、解決商業糾紛的信函、要求信、拒絕信等。
因為電子郵件使用方便，大部分人在使用上有濫用的現象，這不僅給自己和他人帶來了麻煩，也浪費了大家的時間。商務往來中的電子郵件應該當成商業信件來處理，保持簡潔，也要了解它的公開性特徵。
養成新習慣
找一封你需要傳送或回覆的商業信件，按照電子郵件禮儀，重複練習，以比較取捨。
至少找3個在Email寫作上你需要新養成或改掉的習慣。這一整週，運用這3個新習慣來寫每一封郵件。
書包 網 。 想看書來
