細節決定成敗2

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行的好壞；也只有每一個細節都執行良好，才能保證整個系統的良好執行。離開了系統基礎，細節就是一種無用的、我暫稱之為“碎片”的東西。明瞭這一點，簡先生可能就會明白，雖然亞馬遜的一隻蝴蝶偶然煽動兩下翅膀，兩週後可能在美洲引起一場風暴（即所謂的“蝴蝶效應”），但你的《大便，決定生死》不可能對美國總統的選舉產生任何影響，也不可能影響到月亮繞著地球執行，等等，因為它們不在一個系統內。我相信，世界上的任何事物都是有聯絡的，但就我們現在的水平，還遠未到能把所有事物都聯絡起來的程度。在現有的水平內，我們只能把力氣花在：在可以控制的系統內來實現自己的目標，並處理和解決相應的問題。如果簡先生用兩天時間仔細讀讀《細節》，恐怕就不會得出這種結論了。

我倡導重視細節，就是要提倡一種認真的態度和科學的精神，是要嚴肅認真地對待每一個細節的事情，但這並不能保證我每一個細節都做得到位，在任何一點上都不出錯。因為，做好細節不僅需要認真的態度，還需要一種功力。這就像誰都能看到、知道蘋果一定會掉到地上，但並不是每個人都能研究出萬有引力定律一樣。從細節的角度講，我更願意把任何事物看作一個過程，在過程中不斷改進、提高。《細節》也是一樣，一方面，書中有很多錯誤，我衷心地就這些錯誤給讀者帶來的麻煩向讀者表示歉意，並歡迎讀者就書中的錯誤提出批評和指正；另一方面，細節理論也有待進一步研究，我將在下一本書中繼續進行探討，使其更臻於成熟。歡迎廣大讀者、各界有識之士就此進行探討和交流。該文發表在《新京報》2004年7月30日第C103版，題目改為《細節只在系統內有效》。

儘管有人對“細節決定成敗”的理念提出了質疑，但該書還是引起了人們的普遍關注，並得到了社會各界正面的熱烈的反響。媒體紛紛發表評論，廣泛進行各種各樣的報道。

中國管理科學學會以“開卷有益，請讀這本管理新書”為題，鄭重地寫了推薦函；

中國奧組委專門來電索書，認為該書對組織好奧運會這一龐大的系統工程有指導作用；

《人民日報》、《光明日報》、《經濟日報》、《經濟參考報》、《中國青年報》、《中華讀書報》、《北京晚報》、《山西晚報》、《武漢晚報》、《中國青年》雜誌、《人力資本》雜誌、新華網、新浪網、搜狐網、千龍網等兩百多家媒體對該書予以強勢報道；

中央電視臺、中央人民廣播電臺、河北電視臺、山東電視臺、瀋陽電視臺、《財富與管理》雜誌、《商業銀行》雜誌等70多家媒體還對我進行了專訪……

鄂爾多斯集團、中國化工集團、大慶石油股份有限公司等大型企、事業單位紛紛購買《細節決定成敗》一書，並將其作為本單位學習培訓的資料；中國石油股份公司總裁蔣潔敏親自撰文推薦該書，對領導幹部進行培訓；南京軍區要求幹部讀這本書並寫讀後感……

一、觀念的革命——細節成為流行元素（4）

該書被讀者評為“2004年度最具人緣圖書”，被中國書刊發行業協會評為“2004年度全國優秀暢銷書”。

###、中國聯通、中國葛洲壩集團、中國儲備糧總公司、太鋼集團、新華聯集團、大紅鷹集團、紅豆集團、首創投資、蘇寧電器、中國工商銀行、中國銀行、國務院機關事務管理局、瀋陽市政府、成都市委、北京海關、北京鐵路局、北京大學、清華大學、浙江大學、武漢大學、國防大學、南昌陸軍學院等300多家知名企業、政府機關、學校邀請我進行講座培訓……重視細節的觀念隨著圖書的暢銷和演講的配合在全國範圍內廣為傳播，我本人也因此被評為“2004年度中國十大優秀管理培訓師”。

在各地辦講座、做培訓，我自己也常常被學員、讀者感動。

2004年夏，在深圳的一次大型報告會上，一位辦企業的青年婦女會間常常進進出出。事後一問方知，她還在哺乳期，保姆抱著嬰兒候在會場外，自己在場內聽課，間隔一會兒出會場為小孩哺乳。

2005年秋，在昆明，下午3點講座結束，被二十幾位學員圍住答疑，直至晚上7點都撤不下去，甚至有兩位女老總談到自己管理企業的酸甜苦辣時當場哭出聲來。

在瀋陽的一次論壇上，遇到一位65歲的老太太，她說：“你早十年出這本書，我的一生就會改寫。”

在銀川，有一位盲人在其妻子的引導下入場聽課，從此我們成了很好的朋友，他就是寧