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0%的合格。
軍方改變檢查質量的方法,決定從廠商前一週交貨的降落傘中隨機挑出一個,讓廠方負責人裝備上身後,親自從飛機上跳下。如此一來降落傘的不合格率立刻變成了零。
精益求精,更多的是高標準、高要求,是永遠再多做十分。100分是本分,105分需要一點天分,110分則是精益求精的高層次的專業精神。只有保持永不滿足的心態,才會孜孜追求,才會堅持不懈,才能更上一層樓。
3、“惟精”的精品意識包含在工作、生活的各個層面,各個方面。
一個人只有在生活中的各個方面都具備精益求精的態度,才能使這種意識成為一種潛意識、成為一種自覺行為。
4、“惟精”是一種見識和一種眼界。
我經常在公司講上海汽車和德國大眾汽車的例子。我們都知道,改革開放前的上海汽車製造廠是我國汽車業的老大,“上海牌”轎車不論是質量還是外觀,在國內都是遙遙領先的。上個世紀六、七十年代,除了作為政府高階官員和回家禮賓用車的“紅旗牌”轎車外,中國唯一大批次生產的轎車就是上海牌轎車,一共生產了27年。27年裡,上海牌轎車在半自動化的條件下生產了7萬輛,在那個年代中國城市的街上,抬頭便可以看到上海牌。上海牌意味著高質量和高檔次。
可是當上海汽車和德國大眾汽車合資後,差距就出來了。上海大眾引進生產桑塔納,本廠符合標準的零部件幾乎為零。就拿方向盤來說,上海牌汽車的方向盤生產標準是11個,而桑塔納的方向盤生產標準是130多個。這就是差距,而這種差距,就是眼界的差距。你關著門在家裡,永遠看不到外面的世界有多精彩,永遠不會知道自己離國際標準有多遠。
只有眼界開闊,看到先進的水平並以精益求精的精神來要求自己,才能達到一流水準。
還有一個事情,是我的公司裡面的。當年創智北京公司租的是恆基中心的寫字樓,員工大多都是在北京招的,只有打掃衛生的一個小姑娘是從湖南過來的。上班不長的一段時間,總有人投訴衛生打掃得不乾淨。我就把打掃衛生的小姑娘找來,問她原因。她很委屈,說現在地板擦得比她家裡的桌子都乾淨,不明白為什麼還會有人投訴。我就和她說,今天我放你兩個小時的假,你去對面的國際飯店待兩個小時,看看那裡的保潔員阿姨是怎麼做的。
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一、微利時代需要精細化管理(3)
她去了之後和我說,知道自己差在哪裡了。她看到那裡的清潔工一刻不停地清掃:只要有人進出推了一下玻璃門留下手指印,馬上就上去給擦掉;菸灰缸裡一有菸頭,馬上就換掉,地板更是不停地來回擦,沒有一絲的灰塵。從此,我們的辦公室再也沒有聽到對她的投訴了。
所以這就是有比較才知道差距,眼界高了才知道自己的不足。
5、“惟精”是一種工作能力與技術實力
只有具備一定的能力與實力,才有精益求精的資本。任何一個職業素質不高的人,是不可能達到惟精的境界的,這也是一個客觀條件。
汪中求先生在他的《細節決定成敗》一書中說過:中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;絕不缺少各類管理制度,缺少的是對規章條款不折不扣的執行。我非常贊同這句話。一個企業,大的戰略容易制定,真正執行起來,就不是一件容易的事了。怎麼執行,怎麼才能把公司戰略執行到位,這就需要精細化的管理方式了。
精細化是未來十年的必經之路。
——王石
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二、什麼是精細化管理
眾多企業應該看到,精細化管理時代已經到來,精細化管理是超越競爭者、超越自我的需要,是企業適應激烈競爭環境的必然選擇,也是企業謀求基業常青的必然選擇。
精細化管理是我國企業必須跨越的一道門檻。
德魯克說過:“管理好的企業,總是單調無味,沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發生的危機早已被預見,並已將它們轉化為例行作業了。”對企業來說,沒有激動人心的事發生,說明企業的執行時時都處於正常控制之中,而這隻有透過每天、每個瞬間嚴格地對細節加以控制才有可能實現。企業管理從粗放走向精細非常重要,這已成為“強企壯身”的關鍵一環。
從8個方面理解精細化管理
精細化管理是一種管理理