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他。
楊修死後,曹操為表達愛惜人才的領袖風範,又大搞了一番厚葬,賞賜了大量物品,其實是用來安撫帳下其他幕僚,遮掩天下人的耳目,讓不知情者看不出半點假公濟私、公報私仇的痕跡,留下殺得在理而又不得不忍痛殺之的印象。曹操之所以在戲劇裡被描繪成了白臉奸雄,是這些運用得熟練順手的套路奠定了底色。
曹操還殺過本國營壘中膽敢對抗和否定自己的禰衡、孔融、許攸,只有楊修是個例外,他並不像其他幾位那樣直接公然地斥罵曹操,而是和曹操玩起了天知地知、你知我知的智力較量,結局也還是沒有逃脫挑戰失敗者的悲慘下場。
領導人只喜歡聽好話,聽不得不同的聲音,這並不是古代才有的弊病。許多企業的標語口號中都寫著〃坦誠溝通〃,但員工卻並不買賬,時時在揣摩老闆的心理,寧可重複老闆說過的和希望聽到的話,而對於公司存在的實際問題卻抱著〃事不關己、高高掛起〃的態度。
員工們不是真的沒有想法,因為直接和客戶打交道,他們往往佔有最充分的資訊,也對應該採取什麼措施提升公司競爭力最有發言權,他們不想表達真實想法的原因很簡單……免受傷害。因為他們知道,假如把自己真實的想法和盤托出來,特別是給上司聽到不好聽的話,是要冒得罪人的風險的。
然而,代價也很清楚: 溝通渠道的不暢會從根本上動搖企業快速成長、銳意創新的根基,會讓企業成為一潭死水而失去活力,會阻礙對未來充滿憧憬和思考的人員在企業中貢獻自己的才華,會讓對手開懷大笑而毫不費力地得到夢寐以求的優秀人才。
溝通看似簡單,似乎是每個人與生俱來的能力,其實這是很多人一生中最大的誤區之一,生活與工作中遇到的很多棘手問題都是源自於溝通不暢,所以,如何達到有效溝通是一門不折不扣的學問,也是現代社會人的必備技能。
首先,要培養一個積極主動的溝通意識。作為一個管理者如果不主動進行溝通,那還有誰更有必要去進行溝通呢?
其次,有效溝通要有一個良好的心態。溝通要謙和、真誠、委婉、不厭其煩,切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段,透過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力。
第三,溝通是一定要講究技巧的。沒有技巧的溝通就像是沒加潤滑油的機器,很難會有多好的結果。
古語說:〃得道者得天下。〃道,即民心。《三國演義》中諸葛亮費盡周折,七擒七縱孟獲,攻的就是民心。諸葛亮透過這種特別的方式,有效地向當地人昭示了蜀國的強大和仁義,贏得了一片民心及該地區的穩定。在企業的管理工作中,不妨多借鑑其有效和他人溝通的技巧。
諸葛亮還是一位傑出的外交家,他在《三國演義》中的表演堪稱冠絕古今。在赤壁之戰前,諸葛亮必須說服東吳新主公孫權聯合抗曹,他用了一個常人不擅用、此時更不敢用的險招……〃激將法〃。這時的孫權表現出了一代豪傑的寬宏氣度,一經魯肅稍加勸解,便重新回到談判桌前。諸葛亮發揮出高超的語言藝術功夫,聽得孫權淡定如鐵,徹底打消了與劉備結盟的顧慮。
當今大多數公司使用電子手段來進行迅速和有效地溝通,但在重大的變革時期,面對面溝通所產生的效力仍然是不可低估的。麥肯錫公司研究發現,在兼併涉及的人力問題中,溝通將成為促使成功的首要動力。通常的情況下,管理層更願意將時間花在客戶身上而將員工的管理留給人力資源部門。然而,一份對澳大利亞員工的分析報告中表明員工其實更願意聽取老闆的意見。在他們看來,人力資源部門的職能是最大限度地為公司的利益而不是為員工的利益服務。企業領導人需要重視溝通的能力,只有熟練駕馭溝通這種技能,才能符合現代社會對管理者的要求。
李嘉誠在回顧50多年的管理經驗時,大為感慨地說:〃我常常問我自己,你是想當團隊的老闆,還是一個團隊的領袖?一般而言,做老闆簡單得多,你的權力主要來自你地位之便,這可來自上天的緣分,或憑仗你的努力和專業的知識。做領袖較為複雜,你的力量源自人性的魅力和號召力。要做一個成功的管理者,態度與能力一樣重要。領袖和老闆是兩種不同的人。領袖領導眾人,讓別人甘心賣力;老闆只懂得支配眾人,讓別人感到渺小。〃
5。 創新激情: 只有偏執狂才能生存
○ 〃窮則變,變則通。〃守舊失敗,創新必勝,這已經成為時代的潮流。任何人、任何企業,如果停滯不前,不