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知所措。另一位老人也抱怨那老人說，中國人不習慣這樣，那擁抱過女作家的老人像犯了錯誤似的呆立一旁。老詩人嚴陣趕快上前微笑著說：“呵，尊敬的老先生，你剛才吻的不是這位女士，而是中國，對嗎？”那老人馬上笑道：“對，對！我吻的是中國！”尷尬氣氛在笑聲中煙消雲散了。
2．怎樣替自己打圓場
為自己打圓場最主要的是不刻意迴避掩飾。如果是細枝末節的問題，不妨用轉移目標或話題的辦法岔開別人的注意力，如果別人已有所覺察而問題並不嚴重，就稍作解釋。如果性質較嚴重而且引起了別人的不快甚至反感，就要立即誠懇地致歉，然後較為鄭重地作些解釋，當場予以解決。拖得越久，後果越不好。
3．勸架的原則
兩個朋友爭執，非要你裁決不可，如果逃避，反而會同時得罪兩個人。那麼在勸架時，怎樣做才有效呢？有三條原則：
原則一：不盲目勸架。講不到點子上，非但無效，還會引起當事人的反感。要從正面、側面儘可能詳盡地把情況摸清，力求把勸架的話講到當事人的心坎上。．
原則二：要分清主次。吵架雙方有主次之分，勸架不能平均使用力量，對措辭激烈、吵得過分的一方要重點做工作，這樣才比較容易平息糾紛。
原則三：要客觀公正。勸架要分清是非，不能無原則的“和稀泥”。不分是非各打五十大板，籠統地對雙方都作批評，這不能使人心服。
4．“和稀泥”的技巧
對無關大是大非的小爭執，作為領導，不妨採取“和稀泥”的策略。“和稀泥”有三種技巧：
技巧一：支離拆分。如果雙方火氣正旺，大有劍拔弩張、一觸即發之勢，這時，第三者即可當機立斷，藉口有什麼急事（如有人找，或有急電），把其中一人調走支開，讓他們脫離接觸，等他們消了火氣，頭腦冷靜下來了，爭端也就趨於平息了。
技巧二：“欺騙矇混”。太真了，反
