第34部分 (第1/4頁)
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牽�∏肽閭柑岡謐罱�1～2年中， 你負責過的最成功或最滿意的3個事例。
學生暗自曰： 咳， 不就是描述一件事嗎， 故弄玄虛。雖然是描述“一件大事”， 不也是小菜一碟！我們大可以使用5W（時間、 地點、 人物、 事件、 結果）的順序輕鬆闡述！
第二回合問答錄：
學生問曰： 面試官為什麼要採取這種“行為事件訪談型面試”？
老師答曰： 有兩個原因。第一， 控制面試的場面。如果只是針對求職材料進行提問， 而沒有一些固定的套路， 面試官可能無的放矢， 應聘者可能泛泛而談。等面試結束時， 面試官才發現自己想了解的、 該瞭解的資訊竟然沒有了解完全， 只能“跟著感覺走”做出判斷。第二， 利於比較。如果申請人都回答了一套共同的問題， 那麼面試官很容易對比各自的成就大小。
第三回合問答錄：
學生問曰： 哪些公司願意使用這種“行為事件訪談型面試”？是否有很多面試官使用這種方法？
老師答曰： 幾乎所有公司都會使用這種面試方法， 有的公司部分使用， 有的公司甚至全套使用， 最典型的當屬寶潔公司著名的“八大題”了！目前， 越來越多的面試官喜歡使用“行為事件訪談”的方法進行面試， 有的面試官從頭到尾都在訪談， 有的是面試中間穿插幾個這樣的問題。
第四回合問答錄：
學生問曰： 怎麼樣應對“行為事件訪談型面試”？
老師答曰： 這個問題提得很好， 老師推薦你們使用我總結的“What…S。T。 A。R。…
Key Words”陳述法。
學生再問曰： 聽起來好複雜！既然是描述一件事情， 為什麼不使用5W（時間、 地點、 人物、 事件、 結果）的順序進行闡述呢？這種方法我們很熟悉呀！
老師再答曰： 這個問題提得更好！5W的方法純粹是“敘述”， 是按照事件發生的順序進行流水賬式描述， 需要面試官自己邊聽邊進行分析和總結。而“What…S。T。A。R。…Key Words陳述法”是“夾敘夾議”， 是你把事件分析總結給面試官聽。相比之下， 孰優孰劣？
學生配合曰： 嗯， 明白了！請您舉例進行示範吧！
老師欣然曰： 以理服人， 以例為證， 現在就讓我們來舉例說明吧。
面試原題回放： 請描述一下你上一份工作中的最大成就。
按照“What…S。T。A。R。…Key Words陳述法”， 回答步驟如下：
第一， What： 即首先用一句話扼要地回答面試官的問題。比如， “我去年是銷售冠軍， 銷售業績過百萬。”
第二， S。T。A。R。： 這分別是SITUATION（背景）、 TASK（任務）、 ACTION（行動）和RESULT（結果）的首字母， 請按照這四個順序詳細地把整個事件描述清楚。比如， 在SITUATION部分， 你需要告訴面試官， “我賣的產品在市場需求方面， 是供大於求的， 所以做銷售很艱難。不過， 在銷售渠道方面， 我們公司比較有優勢。”透過這些對SITUATION的描述， 你能夠有效地讓面試官瞭解你取得優秀業績的前提， 獲知你所取得的業績有多少是與你個人有關， 有多少是和市場狀況以及你公司的實力有關的。在這個過程中， 你既可以展示出自己出類拔萃的地方， 也可以客觀地把功勞歸於行業的大發展或者公司的好政策， 從而顯得更加客觀真實， 不貪功。
第十節 以“What…S。T。A。R。…Key Words陳述法”（2）
第三， Key Words： 即提問當中的關鍵詞， 你要在描述中緊扣Key Words， 因為Key Words反映了面試官的考查意圖。比如， 這個提問當中的關鍵詞就是“最大成就”， 你要主動地告訴面試官為什麼這是自己最大的成就， 是因為橫向對比優於同事？還是縱向對比優於自己以往的表現？更為重要的是， 如果一個提問中有好幾個關鍵詞， 比方說這個題目， “舉一個例子描述你所做過的一件事情， 是你發起的， 然後組織大家共同完成， 並且最後取得了很好的效果。”在這個題目中， 關鍵詞包括“你發起的”和“組織大家共同完成”， 那麼你要在回答的時候把這兩個關鍵詞分別進行獨立段落描
