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麼厲害，隨隨便便就可以把一件工作做好，所以，常常會因為這種心態而把事情搞砸。這時候，你千萬不可以落井下石，相反，要勇敢地站出來替他承擔責任，幫他分析錯誤的原因。這樣一來，他以後在你面前就不會傲慢無禮了，並會用他的特殊才能來幫助你完成工作。
如何解除別人的心理武裝
如果你的對手防禦嚴密，而且表現得毫不通融的時候，你不妨先洩露自己的弱點，使對方解除戒心。
每個人都有不為人知的一面，或多或少都有些個人的秘密隱藏在心裡。譬如，一個成就顯赫的人，通常不願別人探知他過去不光彩的歷史，諸如工作方面曾經遭遇失敗，或血氣方剛時犯下的大錯、身體上的缺陷等。
每個人都有自己不願被人察知的某些事，因此，便把個人的秘密隱藏在心底，而且越藏越深。正是由於個人的心事不願外露，所以人往往裝出一副毫無弱點的樣子來與人交往，時時刻刻小心翼翼地武裝自己。不過，如果我們在求人辦事的時候，懂得適時解除自己的心理武裝，毫不掩飾地袒露自己的一些小缺點，對方自然也會以輕鬆的姿態和我們相交。
通常，人對於故意掩飾的行動，常會投以有色的眼光，還可能往壞的方面聯想。但如果我們本身不再掩藏什麼，而是坦誠相見，向對方表達信賴與好感，對方自然也會展現誠意。退一步說，即使對方不懷好意而來，面對解除武裝、暴露缺點且採取低姿態的一方，也肯定會將惡意轉變為好意。
如果你的對手防禦嚴密，而且表現得毫不通融的時候，你不妨先洩露自己的弱點，使對方解除戒心。即使經常以嚴肅態度板起臉孔拒絕別人的人，只要你轉變態度，以信賴的姿態與他們交談，也會使工作意外地順利進行。
這是因為，人類一方面將自己不願讓人知道的秘密嚴密地隱藏，一方面又渴望將自己的秘密告訴某人。其實，秘密是內心相當沉重的負擔，長久隱藏秘密是很痛苦的事情，把心裡的不幸、不滿向相知的人傾吐，是人類本能的欲求之一。
法國思想家司湯達說：“向隨便什麼人徵求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。”
揭露自我的缺點，可以巧妙地引導對方喚醒這種本能欲求，使對方向你透露自身的弱點和秘密，彼此之間的關係也會變得更融洽。
發怒之前不妨先忍一忍
你一定要管好自己的嘴巴，要牢記一句話：“沒有調查就沒有發言權。”遇到問題時，先別忙著發怒和批評人，而是要先了解情況。
某企業的一個市場調查科科長，因為提供了錯誤的市場資訊而造成了企業的重大損失。他犯了這樣難以彌補的錯誤，毫無疑問，企業總經理可以不問理由地對他進行斥責，甚至將他撤職。但是，這位怒上心頭的總經理，還是忍了忍，他想先了解一下：到底是這位科長本身不稱職而聽信了錯誤資訊，還是由於不可預料的原因導致的錯誤。於是，這位總經理壓下了心中的怒火，心平氣和地把科長叫來，叫他把判斷失誤的原因寫成分析報告交上來。
事情就這樣拖了一段時間，幾個月之後，這家公司因為這位市場調查科科長提供的資訊準確而飽賺了一筆。於是，總經理又叫人把那個科長請來，說：“你上次的報告我看了，你們的工作做得不太細緻，有一定責任，但主要是不可預測的意外原因造成的，因此公司決定免除對你的處罰，你也就不要再把它放在心上，只要以後吸取教訓就行了。這一次，你做得不錯，為公司提供了重要資訊，我們仍然一樣地表揚你。”說完，總經理從辦公桌裡拿出一個紅包遞給他，這個科長接過來時，不禁眼眶泛紅，從此更加死心塌地為公司做事。
身為領導者，在批評下屬之前，一定要把情況瞭解清楚，這個錯誤是不是他犯的，這個錯誤是由於主觀原因還是客觀原因導致，等等。
如果你一看到下屬犯了錯誤，就不管三七二十一對其痛加批評和指責，假如他真錯了，也許就預設了；但如果不是他的錯，他肯定會對你滿肚子意見，雖然口頭上不說，但心裡一定怨恨：“你怎麼連情況都不問清楚，就隨便罵人呢？真差勁！”
因此，在批評人之前，一定要了解事實，在心裡問一下自己：“我不會搞錯嗎？”否則，亂指責人，不僅落了個亂罵人的壞名聲，事後還得向下屬賠禮道歉。然而，就算是你能放下架子，坦率地向下屬說“對不起，是我弄錯了”，下屬所受的傷害和內心對你的憎惡，卻很難一下子就消失。
