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設計營銷方案，這將給營銷帶來革新。儘管基本的營銷準則（如產品定位和市場區隔）仍會保留，但數字媒體通路將會延伸並加速營銷人與消費者的互動。當消費者喜愛上這些透過數字渠道不斷和他們接觸的品牌時，數字達爾文主義將促進營銷學的進化。
當數字媒體通路把人們連線起來的時候，資訊將如呼吸般擴散。此外，產品的同質化日趨嚴重。在這樣的環境下，片面的營銷手法就顯得落伍了。這有點像18世紀的正規軍嘗試對抗現代的游擊隊一樣。現在，營銷人需要的是以更動態的管理手段來持續引導品牌。但要做好準備，必須跟上市場的腳步，並吸引更多消費者參與其中。數字營銷策劃將建構在基於消費者實際行為的實時資料之上，並不斷髮展進步。這就是新媒體通路所具備的優勢。
數字營銷的執行沒有一定的規則，就像在傳統營銷中成功的方式也有很多種。一位營銷人可能靠建設網站而成功，也可能是遊戲或病毒影片（Viral Video）。雖然數字營銷的成功之道不止一種，但要將傳統營銷觀轉化為數字營銷觀，你需要在計劃、思考和方法等許多層面下工夫。接下來的內容將簡述12項數字營銷原則，在本書的第三部分，我們將回到這12項原則上，並列出在制訂數字營銷方案時你可能會面臨的抉擇。
從旁觀者到參與者
消費者不再是溫順的媒體目標或旁觀者。今天，消費者更願意參與而不只是觀看節目，他們會在網站、播客及部落格中積極地表達自己的意見。當一些營銷人仍在試圖弄明白自己的數字營銷計劃時，消費者已主動地利用數字渠道去比較、評斷，有時甚至直接向產品及服務背後的營銷人發起責難。
數字營銷原則1：消費者和客戶必須以參與者的身份來積極地與新媒體互動聯結。他們是創�
