軟能力--在競爭中勝出

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言行仍然不像美國人那麼放得開，那麼也許可歸結為我們的神經系統遺傳基因不同於美國人。有一箇中歐美合作研究專案，發現中國的嬰兒一生下來就比西方的嬰兒乖、安靜。生物有遺傳也有變異。從總體而言，華人天生比西方人內向。然而，如果我們都覺得外向好一些，努力改變自己和教育後代，經過幾代人的努力，這種天生的現象是可以改變的。

在出國前，我碰到的來華美國人和幾個要好的美國朋友，他們當眾言說能力都比較好。那時我就想，也許這些到中國來的美國人屬於比較優秀的。到了美國我才發現，美國社會上上下下，從總統到普通老百姓，很多人當眾言說起來非常自然，和平時說話沒什麼兩樣，表情豐富，頭頭是道，非常有吸引力，沒有私下和在公眾面前判若兩人的情形。在美國採訪一個人或請他當眾講話太容易了，他會像平時一樣很輕鬆。我甚至覺得美國人大多可以當演員，因為他們當眾言行自如，很放得開，帶有自然誇張的味道，就像演戲一樣。到美國後，我才知道他們從小在學校都有正式場合當眾言說的訓練，即陳述（presentation）。

在美國，一個人想當政府官員，小到村長，大到總統，都要透過到處當眾言說讓老百姓知道其政治主張，表現其個人魅力，來擊敗競爭對手。這種公開競爭機制，藉助媒體的放大效應，整個社群和國家，都會被競爭者的當眾言說所鼓動、所感染，或喜歡，或討厭，人們討論的都是競爭者演說的內容。可見，公開的競爭機制大大有助外向文化的形成。

在外向文化裡，家長們鼓勵孩子發表自己的主張，整個社會有一股尊重個人主張的風氣：我不同意你所說的，但我尊重你這個人有自己的見解。因而，少年兒童生活在這樣的文化之中，自然而然就會重視，甚至不自覺地培養當眾言說的能力。可是，不少華人家長常常會訓孩子：“你懂什麼？”這非常容易扼殺孩子暢所欲言的天性和獨立個性。我9歲時父親去世，小時候，比我大8歲的哥哥動不動就大聲訓斥我，罵我笨，而且他的嗓門大，火氣也特別大，弄得年幼的我很緊張，大氣都不敢出。有時他叫我幫忙幹活，由於他很兇，我很害怕，反而幫倒忙，所以，我從小就以為自己在幹活方面很笨。一直到我來美國後，一切都得靠自己，我才發現自己一點都不像原本想象的那樣笨。

很多中國家長都有類似我哥哥這種情況。我現在只要聽到有家長對孩子說“你懂什麼？”就特反感。因為這太容易傷害孩子的自尊心，抹殺他們敢說敢幹的個性，使他們變得唯唯諾諾。常有美國人說，你們中國的孩子真是聽話。聽話固然好，但希望不要扼殺了孩子暢所欲言的天性。希望所有的家長讀了這本書後，永遠不要對你的孩子說：“你懂什麼？”如果你需要對你的孩子嚴厲，不要吼叫，不要大聲訓斥，不要說他或她笨。不過，語氣要嚴肅，讓孩子明白你有原則，並不過分溺愛。

中國傳統文化強調的忠孝節悌，自古青少年成長就要遵循各種各樣的祖訓、父母之命、兄長之言，不敢聲張。好的一面是可以培養孩子謙遜有禮的品格，壞的一面是壓抑了孩子的創造力和表達能力。當然，在日常社會生活中，好的一面還是有必要保持的，謙遜有禮也是現代人的重要品格之一，但在全球化背景下，壞的一面越來越顯示出其不合時宜的弊端，是必須克服的。謙遜有禮並不妨礙一個人積極表達自己的主張，尊重他人也不意味著放棄自己。

虹橋書吧BOOK。

第23節：12　培養當眾言說能力從專業陳述開始

12　培養當眾言說能力，從重視專業陳述開始

我們從中國到美國來留學，開始英語不夠好，不能盡意表達想說的東西。等到我們英語足以表達自己的思想時，我們才意識到自己在陳述方面沒有受過任何訓練。這不僅僅是語言問題，更是如何陳述的問題——要說得恰到好處，時間有限，既不能太囉嗦讓別人不耐煩，又不能話太少了冷場；要有足夠的證據和說服力讓聽眾接受，不能有任何自相矛盾的地方。此外，還有陳述以外的因素也影響我們當眾言說的效果，例如，嗓音大小、身體語言（body　language）和外表穿著。北大畢業的高先生，在美國讀完MBA後，在美國一家大銀行工作。他很快就發現，儘管他在美國拿了工商管理的學位，無論他有多麼聰明，他都很難成為一個成功的領導者，因為他當眾言說能力不行。他的MBA在校成績不錯，唯一的缺陷是專業陳述不出色。銀行當時錄用他，是希望讓他透過銀行各部門輪流工作的經理選拔專案而改進自己。由於在