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人們都默默地等著他宣佈結果，為了體現公正、公平、公開，當場公佈投票結果，這是他多次當眾強調過的，他只好如實宣佈：齊紅票數最高，窩頭第二，黃金葉第三。這無疑等於宣佈從今往後，齊紅就是金龍賓館的總經理，窩頭跟黃金葉只能成為副總經理。宣佈過後，不知道誰帶頭鼓掌，掌聲從稀稀落落轉而變得密集響亮，活像由小到大匯成一片的暴雨，暴雨般的掌聲也讓錢亮亮清醒過來，事到如今，除了承認這個超出自己意料的結果再沒有任何辦法能夠改變事實，除非自己推翻這個結果，錢亮亮當然不會自己否定自己。錢亮亮於是鄭重宣佈：經過報名、公示、演說、群眾評議這一系列公正、公平、公開的程式，齊紅成為金龍賓館的總經理，窩頭跟黃金葉擔任副總經理，正式任命隨後下達。又是一陣掌聲，錢亮亮也不明白這掌聲是對自己的支援還是對新一屆領導班子的歡迎，過了許久錢亮亮又經歷了許多事情之後，再次回想起這陣掌聲，才多多少少地體味出群眾的掌聲並不見得就是支援或者歡迎，很多情況下喝倒彩或者起鬨也會鼓掌。
接下來要做的事情就是組織新班子開會交接工作重新分工，黃金葉告假，以身體不適為由拒絕參加任何會議，也不來上班，錢亮亮還有些為難，齊紅跟窩頭卻毫不客氣，不管黃金葉來不來，照樣走馬上任，開始像模像樣地行使起自己的職權來。金龍賓館像一臺早已編制好程式的電腦，齊紅跟窩頭又是操作這臺電腦的行家裡手，管事的換了照樣正常運轉。分工也很有意思，齊紅是總經理，分配自己管全面工作，財務、人事、辦公室這幾個部門歸她直接管。窩頭分管餐廳、採購、維修、培訓等等許多專案，看著管得挺多，實際上都是出力不掌權的買賣。錢亮亮問窩頭對這樣分工有沒有什麼意見，窩頭苦了臉說：“副手嘛，就是替一把手打工的。”客房服務、總檯和保安歸了黃金葉，黃金葉沒來，就暫時由郭文英代管。
下面的事就是到人事局備案，然後就可以直接下達正式任命檔案了。在人事局錢亮亮卻受到了客氣而堅決的拒絕，局長告訴他，最近收到了許多群眾的來信，反映金龍賓館招聘過程中的問題，市領導作了批示，對於金龍賓館招聘的新任領導班子暫時不下檔案，等到問題調查清楚了以後才能確定下一步怎麼辦。錢亮亮問都反映了些什麼問題，局長說，主要的問題就是在招聘過程中，有人大搞非組織活動，透過不正當手段拉選票，寫誣告信。錢亮亮問能不能說具體點，局長說這件事對你來說沒什麼可保密的，到時候我們可能還得請你出面幫助調查，這些都是我們收到的群眾來信，你自己看看吧。說著從抽屜裡掏出來一大摞已經拆了封的信遞給了錢亮亮。
“你就在我這兒看，信可不能拿走啊，我給你泡杯茶，你靜下心來認真看看，有的問題還十分嚴重呢。”局長給錢亮亮泡了一杯茶，然後就走了，扔下他一個人拜讀那些群眾來信。
這些信寫得都不長，所以錢亮亮很快就一封封看完了，看完了信，錢亮亮的胸腔裡就像填滿了又臭又髒的爛抹布，既窩囊又鬱悶，簡直要窒息過去。如果信中反映的問題都是真實存在的，那麼，自己搞的這場公開招聘平等競爭的所謂勞動人事制度改革簡直就成了一場鬧劇，自己則是這場鬧劇的主角。錢亮亮難以相信信中所講的這一切都是真的，比如信裡頭說窩頭為了拉選票，居然找到每個不支援他的服務員個別談話，並且自掏腰包請客房服務員吃酒席，還發紀念品。這等於變相的花錢買票，如果他真的這樣做了，錢亮亮估計自己不會一點風聲都聽不到。不過會議上客房服務員集體對窩頭起鬨，後來窩頭得票卻比黃金葉還多這個事實，卻也讓錢亮亮不得不對他的票數畫個問號。信裡頭還提到窩頭作風惡劣，對女同志動手動腳，說輕了是作風輕浮為人下流，說重了就是明目張膽地搞性騷擾。還有幾封信提到了齊紅，說齊紅在競聘過程中大搞拉票和非組織活動，寫匿名信誣告原任總經理黃金葉並給一些班組長許諾，說如果她當了總經理，就要把班組長津貼提高一倍，然後鼓動這些班組長動員手下的職工給自己投票。這些信件揭露出來的問題活像把錢亮亮硬塞進了芬蘭桑拿浴，一會是高溫蒸煮，一會是冰水浸泡，搞得他頭昏腦脹。
局長回來見錢亮亮呆坐在沙發上臉色難看，關切地問他：“你怎麼了
