賠錢時代:是誰創造了利潤

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目 錄

前言：不是巧合，是我們共同在感知世界

第1章 賠錢時代

理性的歧途

無差別競爭

不懂成本構成

使用者稀疏

資訊匱乏

符號消費的時代

侃價工具

不平衡運作

第2章 重新思考

是誰創造了利潤

乘數效應和擴充套件因子

藝術與科學

科學之路

外部工作和內部工作

第3章 商業模式分析和設計

商業模式的三要素

模式思維和以模式解決問題

聚焦於客戶

行業與模式

行業分析舉例

發現模式

模式切換

案例：模式版本的升級

模式與企業中的其他要素

兩個成功的競爭案例

形而上的模式

第4章 商業模式舉要

發現品牌

轉移模式

產品生命週期管理

渠道模式

服務模式

解決方案模式

先發優勢

第三方買單

依賴營銷

沒有模式

結語：不賺錢才是商業的歸宿賠錢時代

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不是巧合，是我們共同在感知世界（1）

經過了將近一年時間的修改，當我從編輯部拿到這本稽核過的稿件時，我也同時拿到了2005年第10期的中文版《哈佛商業評論》。竟然有兩篇文章和本書關注的內容高度一致。一篇文章是104頁的《華爾街也發生過》，裡面有這樣一句話：“當幾個因素共同作用，華爾街的投資活動從藝術轉變成了科學。”作者是沃頓商學院的馬歇爾·費希爾。另一篇文章的題目是《‘先發優勢’鑑真辨偽》，作者是波士頓大學的費爾南多·蘇亞雷斯。

事實上，所有的人幾乎都有類似的經驗。這是為什麼呢？我認為這是因為世界雖然浩瀚，但我們卻在共同感知這個世界。看了我的書之後，很多讀者有這樣的感慨絕不奇怪：“嗐，我也想寫這樣一本書，沒想到讓這傢伙佔了個先機。”時代總是在用它跳動的脈搏撥動每個人的心絃。

雖然，我一個人關在屋子裡寫作。但是，沿著這條自然之路，卻可以感覺到自己已經超越了時空，在和讀者共同寫這本書。在經濟事務中，我們最關心的話題總是共同的。

賠錢，無處不在的賠錢

經濟事務總是跟賠錢聯絡在一起，近年來，賠錢愈演愈烈。就在本書即將出版之際，國產手機有報全面虧損。賠錢成為當今經濟的一個主要音符。

企業為什麼會賠錢？這個問題看來非常的傻，但是卻難以回答。正如列寧所說，一百個聰明人也回答不了一個傻子提出的問題。

在企業眾多的賠錢原因當中，市場機制是一個重要原因。市場主要是透過淘汰和懲罰機制起作用的，任何一個人都可以以任何方式參與經濟活動。但如果他的所作所為不符合經濟規律的話，就會被市場淘汰。由於事先不知道競爭結果是賺錢還是賠錢，所以賠錢的總是前赴後繼。我們身邊隨便的一個例子就可以說明市場機制起作用的機理。

昌吉是烏魯木齊邊上的一個小城市，人口大約有30萬。那裡共有100多個網咖，但是規模都很小，通常都只有20~30臺機器。在這種情況下，僱傭一個專門的網路管理員，工作量是不飽滿的。於是昌吉就出現了兩家專門維護網咖的小公司，他們的人隨叫隨到，然後網咖每個月固定給他們一些費用。

這個事情非常奇妙，市場竟然能自發地、如此天衣無縫地配置資源。再深入地想一想，是因為有非常聰明的人設計了這個模式嗎？不太可能。那麼這個有效率的市場是如何形成的呢？我設想的答案就是，透過市場淘汰機制選舉出好的模式。可以想象，當初曾經有過各種嘗試的模式。最後，大家發現這種模式好，於是其他模式就消亡了。

任何人在當下對五年前的情況進行決策一般都很正確。回到過去的戰爭中，很容易看到一些明顯的戰略和戰術錯誤。商業也是如此，問題在於如何在當下資訊不完整、情況不清楚的情況下作出選擇。如果我們沒有能力作出選擇，或者作出錯誤的選擇，市