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多的選擇,這就是企業應該珍惜的〃長尾效應〃。
〃上海火速〃的火速增長奧秘
上海火速是一家成立不過6年的企業,在公司創業初期,曾經歷過兩次倒閉,但在最近4年裡,卻創造了綜合經濟指標年均增長速度300%的奇蹟,年營業額從2000年的150萬元,跳躍到2003年的七八千萬元,而且現在營業額還能夠保持月均10%以上的增長速度。這樣的增長速度,無疑可以獲得眾多的羨慕眼光。當我們重新追溯上海火速的成長軌跡,探尋上海火速的成長之謎時,可以得到一個答案:那就是一切得益於〃長尾效應〃。現在讓我們來一同感受上海火速是怎樣運用〃長尾效應〃,並得以發展的。
1998年10月,海員出身的劉小光創辦了火速資訊網,但由於缺乏管理經驗,次年現金流就出現問題,員工整體逃離。劉小光開玩笑說:一天早上,他發現自己成了光桿司令,辦公室裡一個員工都沒有,一夜之間全部人間蒸發了。公司不得不停業。
2000年1月,在獲得風險投資商的資金支援後,劉小光準備重整旗鼓。4月2日,上海火速推出輔助購物入口網站〃一比多〃,這是全國首家提出〃輔助購物〃概念的電子商務網站,在4月中旬參加上海網際網路創業投資有限公司的評估會上,被評為〃發展思路清晰、創意獨到、域名極富寓意的有發展前景的網站〃。很不巧,2000年4月開始,納斯達克指數像破堤而出的洪水一樣狂洩而去,風險投資商對IT行業失去信心。剛剛有了一個美好前景的上海火速被風險投資商無情的拋棄。現金流的斷裂迫使上海火速第二次倒閉。
不得不佩服劉小光不屈不撓的精神,2000年8月,在向親戚朋友籌借了2萬元後,他又開始了新一輪創業歷程。上海火速進入快速發展期,是在劉小光第二次創業後,也就是在2001年10月,代理3721網路實名產品後。
在2001年前後,3721推出了網路實名這樣一個快速上網工具,當時,也有別的公司推出類似的產品。2001年的3721和網路實名的知名度都很小,而且那個時候的網路實名,還得下載外掛才能夠使用,比較麻煩,很多人都不願意代理這個產品。但劉小光分析發現,雖然網路實名需要下載外掛才能夠使用,但它的外掛覆蓋面已經很廣,據3721提供的資料,外掛已經覆蓋了85%的上網使用者。上海火速自己進行的調查也證實,網路實名的輔助外掛已經達到了一個比較高的覆蓋面。之前,上海火速自己開發了一個網路推廣監測的系統,能夠監測各個網站的訪問量,根據這個系統反饋的資訊,每天都有為數眾多的網民透過網路實名訪問各個網站。因此,劉小光感覺,網路實名這個收費低廉的產品能夠為他們的客戶帶來實際價值,能夠帶來客戶想要的訪問量和品牌的提升,也同樣能夠幫助上海火速快速成長。
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第5節:長尾效應的作用(5)
後來,上海火速一個客戶的實際應用效果,更堅定了劉小光對網路實名的信心。2001年,一家衛浴潔具企業委託上海火速建設公司網站,雖然網站很快就建好了,但最初每天的訪問量很小,每天只有兩、三百人。後來這家公司透過網路實名推廣自己的網站,僅購買了幾萬元的網路實名產品,就讓網站的訪問量實現了幾十倍的增長,而且訪問者絕大部分都是衛浴潔具的潛在消費者。
這個鮮活的成功案例給劉小光的啟發是網路實名有廣闊的發展前景。確實如此。2002年3月,上海火速成為3721網路實名上海地區總代理後,就立即進行內部擴張,擴大公司規模,更換辦公場所。之後,2萬多家上海的企事業單位透過上海火速購買了網路實名產品。而選擇網路實名產品的客戶,一般來說,對其他網路應用產品同樣存在需求,這就反過來拉動上海火速提供的域名、虛擬主機、郵箱等基礎網路應用業務。就這樣,上海火速實現了夢寐以求的火速增長,每月的營業額上升到五、六百萬元,2002年、2003年連續兩年被評為上海市先進民營科技企業。
2006年初,網易將它的搜尋引擎上海地區獨家總代理交給上海火速。劉小光透露,其實是網易主動找了他們,網易看中的是上海火速手中近3萬個客戶資源,看中的是這些網路終端潛在的消費能力。其實,上海火速手中所掌握的客戶資源,感興趣的企業並非網易一家。劉小光笑著說,網路實名帶來的客戶資源,讓他們有了一個更加美好的發展前景。
在此,讓我們再一次回